Upravljanje totalnom sigurnošću holistički je pristup poslovnoj sigurnosti. Ponekad skraćeno na TSM, to je sustav upravljanja rizicima razvijen za poboljšanje sigurnosti uz smanjenje troškova. Svrha TSM-a je staviti sigurnost u prvi plan poslovnih operacija i postupaka umjesto da je prebacuje u status dodatka. Kao i kod drugih tehnika upravljanja rizicima, upravljanje cjelokupnom sigurnošću nastoji identificirati, procijeniti i nositi se s sigurnosnim rizicima.
Ideju je razvio prvi tajnik američkog Ministarstva domovinske sigurnosti, Tom Ridge. Svoj razvoj duguje sličnom principu Total Quality Management, ili TQM, koji je nastojao staviti kvalitetu proizvoda iznad svih drugih poslovnih briga. Metodologija i koncept prvi put su se pojavili u knjizi iz 2006. godine, “Securing Global Transportation Networks: A Total Security Management Approach”, koju je predstavio Tom Ridge.
Sigurnosni ciljevi TSM-a usmjereni su na maksimiziranje i smanjenje određenih elemenata postupaka tvrtke. Nastoji smanjiti prijetnje i troškove poput krađe. Također nastoji poboljšati elemente kao što su propisani postupci i upravljanje imovinom. Konačno, ima za cilj poboljšati vrijednost i dobru volju povezanu s robnom markom tvrtke.
Lanci vrijednosti i opskrbni lanci glavni su fokus upravljanja cjelokupnom sigurnošću. Ideju lanaca vrijednosti uveo je Michael Porter 1985. Ona se usredotočuje na sve aktivnosti unutar tvrtke, od kojih većina spada u dva glavna područja. Prvi su primarne djelatnosti kao što su prodaja, logistika, marketing i usluge. Drugi su aktivnosti podrške uključujući ljudske resurse, upravljanje i nabavu.
Upravljanje lancem opskrbe primjenjuje teoriju najslabije karike. Lanac opskrbe dobar je onoliko koliko je dobra njegova najslabija karika. Logistika opskrbnog lanca razlikuje se od tvrtke do tvrtke, ali može biti ogromna i komplicirana. Tvrtka koja uvozi robu s drugog kontinenta morat će organizirati način prijevoza, način skladištenja i zapečaćenja tereta te koje izvođače koristiti. Prevezena roba podliježe međunarodnim zakonima, tarifama i inspekcijama.
Upravljanje totalnom sigurnošću nastoji poboljšati sigurnost i smanjiti troškove na brojne načine. Prvo se pregledava cijeli lanac opskrbe. Podrijetlo robe, ruta kojom se putuje i način prijevoza uspoređuju se zbog cijene i sigurnosti. Idealne metode koriste niske troškove i visoku sigurnost; većinu vremena postoji ravnoteža.
Drugo, tvrtka koja zapošljava cjelokupno upravljanje opskrbom pažljivo će pregledati izvođače koje koristi u drugim zemljama. Provjera osoblja smanjit će sigurnosne prijetnje kao što su krađa, prijevara i terorizam. Tvrtka istražuje sve relevantne zakone i tarife duž rute opskrbe. Alternativne rute mogle bi biti sigurnije ili bi mogle ponuditi niže tarife.