“Maksimizacija korisnosti” je izraz koji se koristi za opisivanje nastojanja potrošača da dobije najveći stupanj korisnosti ili vrijednosti od kupnje, dok trošak te kupnje zadrži što je moguće nižim. Ideja je izvući najveću moguću korist, bilo u smislu kvantitete ili kvalitete, a da pritom ne uspijeva potrošiti više od određenog iznosa. Ovaj koncept maksimizacije korisnosti često se smatra zdravim pristupom kada je u pitanju osiguranje robe ili usluga, budući da povrat ili korisnost od kupnje ima izravan utjecaj na financijsku dobrobit kućanstva ili poslovanja.
Jedan od najlakših načina za razumijevanje ideje maksimizacije korisnosti je razmatranje kućanstva koje mora imati ograničeni budžet za hranu. Kako bi kupio više prehrambenih artikala i povećao taj ograničeni iznos koliko god je to moguće, potrošač će primijeniti nekoliko strategija usmjerenih na dobivanje artikala po najnižoj jediničnoj cijeni. Kao dio procesa, potrošač će pristupiti zadatku kupovine namirnica tako što će zabilježiti koji su artikli trenutno na akciji, kreirati jelovnike na temelju tih informacija, a zatim kupiti te artikle na rasprodaji dok su dostupni po nižim cijenama. Prilikom kupovine potrošač će se pobrinuti za usporedbu tih prodajnih cijena s markama kuća ili trgovina kako bi utvrdio mogu li se postići veće uštede po jedinici. Pod pretpostavkom da je kvaliteta odabranih artikala slična onima više cijene, korisnost je maksimizirana u smislu količine bez žrtvovanja količine.
Poduzeća će se također uključiti u strategije kupnje koje vode do maksimizacije korisnosti. Na primjer, poduzeće može sklopiti ugovor s dobavljačem, pristati na kupnju određene količine robe ili usluga tijekom trajanja tog ugovora u zamjenu za primanje sniženih cijena. Ovaj pristup omogućuje tvrtki da osigura stavke bitne za rad, ali uz nižu cijenu. Na ovaj način, maksimizacija korisnosti uključuje uštedu novca uz istovremeno osiguravanje dovoljno proizvoda kako bi trud bio isplativ za poslovanje.
Dok je osiguravanje većih količina za manje novca jedan od pristupa maksimizaciji korisnosti, ista se opća ideja također može primijeniti na potragu za kvalitetom. Ovdje je fokus manje na dobivanju niže cijene, a više na dobivanju razine kvalitete koju potrošač smatra pravednom u zamjenu za ulaganje. To znači da iako tvrtka može ići s pružateljem konferencijskih poziva koji nudi nižu cijenu, odluka može biti odabir davatelja usluga koji ima nešto višu cijenu, ali je poznato da pruža vrhunsku kvalitetu u smislu pouzdane usluge. Dugoročno gledano, ta odluka pruža korisnost ili zadovoljstvo koje se ne bi ostvarilo korištenjem jeftinije usluge.