Osoblje za ljudske resurse su profesionalci koji su zaposleni u području ljudskih potencijala (HR) i dobro poznaju njegove politike i procedure. Oni pomažu osigurati zapošljavanje i zadržavanje kvalificiranog osoblja unutar organizacije, bilo da se radi o poslovnoj, neprofitnoj organizaciji ili akademskoj instituciji. Smatraju se važnim ulaganjem unutar organizacije jer pomažu minimizirati fluktuaciju osoblja, što organizaciji može iscrpiti resurse utrošene na preobuku novih zaposlenika. Osoblje za ljudske resurse može biti zaposleno u organizaciji za rješavanje njezinih potreba za osobljem ili zaposleno u agenciji za zapošljavanje koja pruža usluge organizacijama koje eksternaliziraju svoje povremene potrebe za osobljem.
Odgovornosti HR osoblja koje je zaposleno u HR odjelu veće organizacije podijeljene su prema različitim pozicijama u HR-u. Na početnoj razini u odjelu za ljudske resurse nalaze se zvanja poput HR asistenta ili HR koordinatora. Ova radna mjesta obično uključuju takve odgovornosti kao što su primanje i pregled životopisa, postavljanje termina za intervjue, postavljanje novih zaposlenika s potrebnom papirologijom i obrada zdravstvenih zahtjeva i beneficija zaposlenika. Iako HR koordinatori i asistenti mogu sudjelovati u probiru novih radnika, konačna odluka o tome hoće li ponuditi posao ili ne prepušta se menadžmentu ljudskih resursa.
Osoblje za ljudske resurse na višoj razini, kao što su HR menadžeri ili direktori, nadziru i blisko surađuju s HR pomoćnicima i koordinatorima. Menadžeri ljudskih resursa razvijaju politike ponašanja zaposlenika unutar organizacije, kao što su politika seksualnog uznemiravanja, pravila odijevanja zaposlenika, rodiljni dopust i druga pitanja vezana uz osoblje. Osim donošenja odluka o zapošljavanju, viši HR radnici također uzimaju preporuke za napredovanje iz drugih odjela i u skladu s tim ocjenjuju kandidate za napredovanje.
Ako organizacija ima relativno mali broj osoblja ili vrlo nisku fluktuaciju, malo je vjerojatno da će imati odjel za ljudske resurse. U tim slučajevima, organizacija će se često obratiti agenciji za zapošljavanje, poznatoj i kao lovac na glave ili tvrtka za zapošljavanje, kako bi za njih zaposlila, pregledala i zaposlila nove zaposlenike. Agencije za zapošljavanje služe kao vanjski odjeli za ljudske resurse drugim organizacijama i zapošljavaju vlastito HR osoblje na početnoj i višej razini.