Imidž konzultanti su profesionalci koji procjenjuju trenutni status percepcije javnosti o pojedincu, tvrtki ili drugoj organizaciji. Glavna funkcija osobe na ovoj poziciji je procijeniti stupanj prisutnih pozitivnih i negativnih percepcija i odrediti najbolji način za poboljšanje pozitivnih aspekata javne slike. Kako bi izvršio ovaj zadatak, konzultant za imidž mora biti stručan u brojnim područjima, uključujući korištenje učinkovitih alata za odnose s javnošću i sposobnost učinkovitog plasiranja subjekta na tržište.
Slavne osobe, političari i druge javne osobe često koriste usluge konzultanta za imidž. To je zbog značajnog utjecaja koji imidž u javnosti o tim osobama ima na njihovu sposobnost da učinkovito funkcioniraju u odabranim profesijama. U slučaju da se neki događaj dogodio kako bi se općenito pozitivna percepcija promijenila u negativnu, konzultant će često tražiti načine da minimizira štetu uzrokovanu događajem tako što će skrenuti pozornost javnosti na pozitivnije aspekte javne ličnosti pojedinca.
Na primjer, slavna osoba za koju se otkrije da ima dugogodišnji problem sa zlouporabom droga može smatrati da je njegov ili njezin javni imidž narušen. Učinkovit konzultant za imidž pronaći će načine da skrene pozornost na postignuća slavne osobe u prošlim godinama i također ukaže na činjenicu da slavna osoba posjeduje odlučnost da prevlada ovisnost. To će biti pojačano redovitim objavljivanjem informacija u tisku koje upućuju na napredak u prevladavanju problema, kao i uključivanjem drugih usputnih informacija koje su usmjerene na izazivanje empatije u široj javnosti.
Korporacije imaju koristi od usluga konzultanta za imidž na vrlo sličan način. Ako postoji neka vrsta javnog skandala koji uključuje jedan ili više proizvoda koje proizvodi tvrtka, konzultant za imidž će često pokrenuti dvostrani protunapad koji je osmišljen kako bi smanjio štetu uzrokovanu skandalom i preokrenuo javno mnijenje. To često uključuje ponovnu izgradnju imidža tvrtke u javnosti naglašavajući načine na koje korporacija nastoji podržati zajednice u kojima upravlja objektima. Fokus će biti na nastojanju tvrtke da preuzme odgovornost i ispravi situaciju, uz suptilno ukazivanje na sve druge dobre stvari koje tvrtka čini za širu javnost.
Savjetnik za imidž također je od pomoći u situacijama koje nisu krizne. Javni govornici često se oslanjaju na usluge imidž profesionalca, tražeći pomoć u odabiru ormara za odjeću na javnim događanjima. Savjetovanje također uključuje smjernice o tome kako stajati, pravilno modulirati i kontrolirati glas, dikciju i općenito ponašanje u javnom okruženju. Nije neuobičajeno da javne osobe imaju konzultanta za imidž u osoblju ili barem u službi, kako bi se javni imidž mogao kontinuirano ocjenjivati i usavršavati.