Proširenje posla odnosi se na pojam upravljanja ljudskim resursima koji je definiran kao dodavanje zadataka na dužnosti zaposlenika koji predstavljaju rad na istoj razini odgovornosti i vještina. Odjeli za upravljanje osobljem često ga nazivaju horizontalnom ekspanzijom. Drugi način da se opiše ovaj koncept mogao bi biti multitasking, kada jedna osoba preuzima odgovornost za nekoliko poslova koji su prethodno bili izvan njenog opisa posla. Proširenje posla obično štedi novac poslodavca jer dodatni zaposlenici nisu potrebni. Također se koristi kao sredstvo za motiviranje radnika.
Praksa proširenja radnih mjesta pojavila se nakon što su studije pokazale pritužbe broj jedan zaposlenika usmjerene na dosadu povezanu s vrstom posla koji obavljaju. Dajući radnicima dodatne zadatke, menadžeri ljudskih resursa se nadaju da će posao učiniti zanimljivijim, što bi moglo povećati produktivnost i zadovoljstvo poslom. To može uključivati povećanja plaća i beneficija za zaposlenike.
Ovaj alat upravljanja može se koristiti tijekom ekonomskih poteškoća kada se poduzeća smanjuju. Zaposlenik može vidjeti proširenje posla kao alternativu otpuštanju. On ili ona možda neće imati pravo glasa u odluci ili bilo kakvu kontrolu nad dodatnim dužnostima. Radnik koji se suočava s proširenjem radnog mjesta mogao bi se brinuti o obavljanju dodatnih zadataka i sigurnosti svog posla.
Odjeli ljudskih potencijala obično koriste dvije povezane taktike za motiviranje zaposlenika. Rotacija posla osposobljava radnike za obavljanje drugih poslova i stjecanje novih vještina. U pravilu, dodatni zadaci ne povećavaju razinu odgovornosti, već proširuju znanje zaposlenika o poslovanju tvrtke. Rotacija radnih mjesta mogla bi pomoći radnicima da shvate kako njihove dužnosti doprinose ukupnom uspjehu tvrtke. Međusobna obuka također može dovesti zaposlenike u red za unapređenja kada postanu dostupni.
Obogaćivanje posla često se miješa s proširenjem posla. Ova dva koncepta dijele sličnosti jer obje tehnike povećavaju opterećenje zaposlenika. Obogaćivanje posla, međutim, povećava osobnu odgovornost i često se naziva vertikalnom ekspanzijom. Zadaće koje obavlja menadžer dodjeljuje zaposleniku na nižoj razini kako bi pomogao njegov ili njezin osobni rast i potaknuo interes za rad supervizora.
Ovaj pojam ljudskih resursa usredotočuje se na motiviranje zaposlenika da doprinese idejama koje su od koristi tvrtki i donosi odluke na temelju njegovih ili njezinih sposobnosti. Programi obogaćivanja posla obično se ocjenjuju, što bi moglo motivirati zaposlenika da poveća produktivnost. Ponekad obogaćivanje posla poboljšava moral i rezultira manjim izostajanjem s posla od proširenja posla.
Nedostaci ovog koncepta uključuju troškove osposobljavanja zaposlenika za preuzimanje upravljačkih dužnosti. Trošak bi se mogao nadoknaditi manjim prometom i povećanom produktivnošću. U nekim tvrtkama, osobito onima s tehničkim pozicijama, možda neće biti izvedivo prenijeti upravljačke odluke na druge zaposlenike.