Narudžba poštom izraz je koji se koristi kada robu kupujete drugim sredstvima osim fizičkom kupnjom i preuzimanjem u trgovini. Roba se obično dostavlja putem pošte. Ovaj stil poslovanja pokriva ogromnu raznolikost roba i usluga.
Usluga narudžbe poštom postala je vrlo popularan oblik naručivanja i primanja robe od 1970-ih nadalje. Katalozi za kućnu kupovinu bili su u izobilju i od njih ste mogli kupiti praktički sve što poželite. U katalozima bi se nalazio svaki predmet koji biste mogli poželjeti za dom i vrt. Mogli ste kupiti odjeću, perilice rublja, kosilice i igračke bez potrebe napuštanja udobnosti vlastitog doma.
Katalozi za kućnu kupovinu postoje i danas i sadrže tisuće artikala koje možete birati. Plaćanje se obično vrši kreditnom karticom, čekom ili kreditom, čime se trošak raspoređuje na fiksno fleksibilno razdoblje. Nakon što ste poslali ili telefonirali svoju narudžbu, sve što trebate učiniti je pričekati da stigne poštom. Većina trgovačkih službi koristi vlastite dostavne kombije ili poštansku uslugu.
Danas je usluga pošte ogromna, kao i roba koja se može naručiti. Uz internet i razne mogućnosti online plaćanja, nikad nije bilo lakše kupovati od kuće. Možete kupiti hranu iz supermarketa putem interneta i platiti je online. Možete studirati za svoju fakultetsku diplomu putem pošte. Možete čak, ako želite, pronaći nevjestu.
Velik broj ljudi također ima vlastitu uslugu naručivanja putem pošte. Tisuće ljudi diljem svijeta kupuju i prodaju robu putem interneta koristeći web stranice kao što su Ebay i Amazon. Za ljude u udaljenim dijelovima svijeta to je možda jedini način za primanje određene robe koja možda nije dostupna u njihovom području.
Jedna od najvećih prednosti narudžbe poštom za prodavača je marketinška prilika koju ona predstavlja. Kada osobno kupujete robu za gotovinu u trgovini, transakcija obično tamo završava. Kada kupujete na ovaj način i plaćate čekom ili kreditnom karticom, prodavač dobiva neke značajne informacije o vama. Sada imaju vaše ime, kućnu i e-mail adresu, podatke o kreditnoj kartici i kupovne navike.
Ove informacije tvrtka može koristiti za daljnje marketinške promocije i ponude za vas. Možda ćete nakon kupnje primiti neželjene dopise ili neželjenu e-poštu. To je zbog toga što neke tvrtke prodaju vaše osobne podatke drugim tvrtkama koje vam žele plasirati svoje proizvode.
Kao i kod većine tvrtki, postoje prednosti i nedostaci za narudžbu poštom. Prednosti su jednostavnost korištenja, ne morate napuštati dom i roba može biti jeftinija. Nedostaci su što ćete možda morati čekati na svoju robu i što se vaši podaci mogu prodati drugim tvrtkama. Kupnja robe poput odjeće i namještaja je teška ako se ne mogu vidjeti i osjetiti osobno. Jednodimenzionalna fotografija ne predstavlja uvijek dobro proizvod.