Dostavnica je vrsta dokumenta koji se koristi u poslovanju; često dolazi s pošiljkama robe i detaljima što je uključeno u pošiljku. Dostavnica može sadržavati i podatke o tome što nije uključeno u pošiljku, ako su artikli naručeni zajedno, a neki još nisu stigli. Ovaj se dokument često koristi kao dokaz za kupca koji prihvaća isporuku, kao i za tvrtku koja isporučuje robu; dokumentira da je roba isporučena, te da ju je naručitelj prihvatio. Za tvrtke je važno voditi dobru evidenciju o ovim vrstama dokumenata u slučaju da postoje neslaganja.
Iako određeni predložak za svaku dostavnicu može biti drugačiji, većina tvrtki uključuje slične informacije o svakom od njih. To uključuje naziv i adresu tvrtke koja isporučuje robu, kao i naziv i adresu tvrtke koja je prima. Također može uključivati opise stavki za svaku stavku uključenu u pošiljku, količinu stavki i povremeno informacije o cijeni. Datum narudžbe kao i datum isporuke obično su također uključeni. Osoba koja prima pošiljku tada može imati priliku pregledati pošiljku i provjeriti dostavnicu kako bi se uvjerila da odgovaraju, a zatim potpisati dokument; svaka će osoba tada dobiti kopiju za svoju evidenciju.
U tim slučajevima, dostavnica pomaže u zaštiti obje strane uključene u transakciju. Ako je nota potpisana, nitko se ne može vratiti i reći da nije primio isporuku ili da se pošiljka ne podudara. To je važno u poslovanju i jednostavan je način za sprječavanje sporova koji bi inače mogli biti prilično skupi. Ako su određeni proizvodi naručeni, ali nisu uključeni u pošiljku, to se obično navodi i na dostavnici, moguće s očekivanim budućim datumom isporuke.
Za neke tvrtke, dostavnica je sinonim za fakturu, a od kupca koji primi ovaj dokument se očekuje da plati. Neki će zahtijevati trenutačno plaćanje, dok će drugi omogućiti buduće plaćanje i naplatu. To je, međutim, manje uobičajeno, a većina tvrtki će slati fakture ili račune zasebno za robu i usluge. Za tvrtke koje žele izraditi vlastite dostavnice za slanje s pošiljkama, brojni su predlošci dostupni besplatno na mreži koji se mogu prilagoditi u mnogim različitim računalnim programima, a zatim jednostavno ispisati i kopirati za stalnu upotrebu.