Što uzrokuje promjene u ponašanju potrošača?

Mnoge vrste utjecaja potiču promjene u ponašanju potrošača. Među njima su kućna šminka i impulsna kupnja. Financijska kriza također može utjecati na kupnju potrošača. Osim toga, obrazovanje može utjecati na kupovne navike i ponašanja potrošača.

Kućna šminka često utječe na promjene u ponašanju potrošača. Na primjer, jedna osoba može pokazivati ​​vrlo različita ponašanja u usporedbi s osobom koja je u braku ili izvanbračno. Djeca u kućanstvu također uzrokuju promjene u ponašanju potrošača, kao i razvod ili prekid zajedničkog života. Na primjer, ako roditelj koji je bio u braku nakon razvoda ima posao podizanja svoje djece i osiguravanja njihovih potreba sam, njegovo ponašanje se može promijeniti u smislu traženja manjeg namještaja i odjeće. Također bi mogao tražiti jeftinije sklonište, vozila i hranu jer su se promijenili prihodi i dinamika njegovog kućanstva.

Impulsi također mogu uzrokovati promjene u ponašanju potrošača. Na primjer, pojedinac može imati dobro definirane standarde i navike kada je riječ o kupnji. Međutim, ako uđe u trgovinu određenog dana i popusti impulsu, mogao bi dramatično promijeniti svoje uobičajeno ponašanje potrošača na ovom putovanju. Na primjer, ako inače kupuje samo zdravu hranu i izbjegava prerađenu hranu, ali jednog dana popusti kupovini smrznute večere koja se priprema zagrijavanjem u klasičnoj pećnici ili mikrovalnoj pećnici, to je promjena u njegovom ponašanju potrošača kao rezultat impulsa. .

Financijska kriza također može donijeti promjene u ponašanju potrošača, a to može uključivati ​​i osobnu krizu i krize u regiji ili diljem svijeta. Na primjer, gubitak posla ili iscrpljujući trošak može dramatično promijeniti kupovne navike potrošača, potaknuti ga da više vodi računa o svojoj potrošnji, traži popuste gdje god je to moguće i svede kupnju na minimum. U vremenima regionalne, državne ili svjetske krize, potrošači se mogu ponašati na isti način, polažući puno razmišljanja na odluke o kupnji i izbjegavajući kupnju luksuza. Također bi mogli odgoditi kupnju skupih stvari, kao što su kuće i automobili.

Obrazovanje također može utjecati na ponašanje potrošača. Kada ljudi postanu svjesni problema koji mogu ugroziti njihovo zdravlje ili dugovječnost, ugroziti druge ili naštetiti okolišu, često odlučuju promijeniti što i kako kupuju. Na primjer, ako osoba sazna da sastojak koji se koristi u mnogim procesiranim namirnicama uzrokuje rak, poteškoće u učenju ili impotenciju, to može promijeniti njegov interes za kupnju i konzumaciju ove vrste hrane. Isto tako, ako potrošač dobije dokaz da je proizvod ili proces štetan za okoliš, mogao bi odlučiti donijeti ekološki prihvatljivije odluke.