Outsourcing domaćih poslovnih procesa je partnerstvo između dvaju poduzeća u istoj zemlji, gdje jedno predaje neke elemente poslovanja drugom. Ova vrsta outsourcinga poslovnih procesa je u izravnoj suprotnosti s međunarodnim BPO. Mnogi poslovni novinari i drugi razmatraju kako domaći BPO aranžmani mogu mijenjati konvencije u nekim područjima i industrijama.
Stručnjaci su istaknuli neke specifične prednosti outsourcinga domaćih poslovnih procesa. To uključuje dosljedne pravne i regulatorne standarde između dviju tvrtki koje sklapaju BPO posao. Također je važno da u domaćem BPO zaposlenici u dvije tvrtke obično dijele isti jezik i kulturu, što može značajno promijeniti način na koji se provodi outsourcing.
Današnji poslovni novinari izvještavaju da se neke zemlje uključene u BPO industriju “klade na” buduću domaću potražnju za BPO. To uključuje obuku osoblja, dodjelu sredstava za BPO opremu i druga ulaganja. Jedan od glavnih primjera su pozivni centri, gdje se mnogi poslovni procesi predaju vanjskim poduzećima kroz okruženje pozivnog centra. Kada tvrtke iz neke zemlje ulažu u pozivne centre za domaće BPO, predviđaju snažnu potražnju za tim uslugama.
Još jedna stvar o kojoj izvješćuju neki poslovni novinari odnosi se na istraživanje “tvrdih brojeva” za prosječni BPO aranžman. Ono što neki otkrivaju je da će domaći BPO poslovi vjerojatnije uključivati više komponenti. To znači da je vjerojatnije da će tvrtke koje eksternaliziraju unutar svoje zemlje vjerojatnije predati više procesa. Na primjer, mnoge domaće postavke outsourcinga poslovnih procesa uključuju i IT i komunikacijske procese.
Objašnjavajući pozitivne strane domaćeg BPO-a, poslovni pisac mogao bi dati primjer kako je tvrtka pronašla dobre outsourcing partnere unutar granica svoje zemlje. Neki od ovih primjera pojavljuju se u popularnim poslovnim časopisima ili internetskim časopisima, informirajući domaće poslovno vodstvo. Na primjer, velika domaća tvrtka mogla bi uspješno premjestiti svoje telekomunikacijske operacije, obračun plaća, pozive korisnika ili IT usluge u zasebnu tvrtku unutar zemlje. Često veća industrija obraća pažnju na velike poslove unutar tog područja ili tržišta.
Mnogi ljudi uključeni u poslovni svijet razmišljaju kako bi se neke regije svijeta mogle pripremati za povećanu domaću potražnju za BPO. Slično tome, poslovni čelnici često procjenjuju različite domaće BPO ponude kako bi vidjeli imaju li više smisla za određeni poslovni proces od međunarodnih opcija outsourcinga. Predviđanje budućnosti domaćeg i međunarodnog BPO-a pomaže u informiranju tvrtke o svim mogućnostima koje bi mogle biti dostupne u budućnosti.