PESTEL analiza je akronim za unutarnje i vanjske čimbenike okoliša koji uključuju pitanja iz (P)političkih, (E)ekonomskih, (S)socijalnih, (T)tehničkih, (E)okolišnih i (L)pravnih područja poslovanja. Tvrtke obično stvaraju okvir za svoju organizacijsku strukturu koji im omogućuje da preispitaju čimbenike iz svake grupe i kako oni utječu na poslovanje, pozitivno ili negativno. U svakom odjeljku PESTEL analize vlasnici i menadžeri mogu odgovoriti na nekoliko osnovnih pitanja ili slijediti neke smjernice koje im pomažu da dovrše cijelu analizu.
Politički čimbenici u PESTEL analizi obično su vanjski u odnosu na poslovanje tvrtke, kao što su vladini propisi ili pojedini političari koji mogu kontrolirati kako tvrtka djeluje. Pregled političkih čimbenika može pomoći tvrtki da utvrdi kako će povećanje prihoda utjecati na njezinu poreznu obvezu, prepreke za ulazak na nova tržišta na temelju lokalnih ili nacionalnih zakona i kazne za kršenje političkih zakona i propisa.
Ekonomski trendovi također su vanjski čimbenik u PESTEL analizi. Stope dohotka i potrošnje potrošača, raspoloživi krediti, trenutne razine ponude novca, inflacija i plaćene ili posuđene kamate ekonomski su čimbenici na koje tvrtka obično ne može utjecati. Poduzeća moraju biti svjesna ovih čimbenika, međutim, kako bi osigurala da rade unutar niza granica u skladu s trenutnim ekonomskim čimbenicima. Na primjer, preuzimanje prevelikog duga kada se kamatne stope mogu povećati u budućnosti može negativno utjecati na tvrtku.
Društveni aspekti ove analize odnose se na demografske i kulturne promjene u lokalnom gospodarstvu. Kako stanovništvo nacije stari, potražnja za robom i uslugama će se mijenjati. Potrošači će možda trebati manje elektronike, ali više predmeta vezanih za zdravstvenu zaštitu. Dodatno, porast stanovništva zbog useljavanja ili veća stopa nataliteta također će signalizirati promjenu preferencija za ekonomska dobra.
Tehnološke promjene u PESTEL analizi sve su važniji čimbenik u ovoj analizi. Kako se poslovna tehnologija često mijenja, tvrtke moraju ostati svjesne tih promjena kako bi ih iskoristile. Ako ne održe korak s konkurentima koji koriste tehnologiju za stvaranje konkurentske prednosti, tvrtku može zaostati u gospodarstvu u smislu proizvodnje ili aktivnosti smanjenja troškova.
Čimbenici okoliša odnose se na prirodno okruženje koje okružuje tvrtku. To uključuje prirodne resurse kao što su divlje životinje, drvo, minerali, vodeni putovi i slični predmeti. Osim izravnog utjecaja tvrtke na okoliš, tvrtke će najvjerojatnije morati uzeti u obzir javno mnijenje. Javnost može imati negativno mišljenje o poslovnoj praksi tvrtke, što će zauzvrat odvratiti potrošače od pokroviteljstva poslovanja.
Zakonodavni čimbenici u PESTEL analizi obično se odnose na buduće promjene zakona i propisa. Većina vlada ima tendenciju dodavati zakone ili propise raznim poslovnim aktivnostima. Nepovoljna zakonska regulativa može rezultirati manje profitabilnih transakcija ili težim radnim okruženjem. Tvrtke koje rade na više međunarodnih tržišta morat će se usredotočiti na zakonodavne čimbenike svake zemlje.