Komunikacijska klima je nevidljivi koncept načina na koji se komunikacija odvija unutar radnog okruženja. Organizacijska komunikacija definitivno može utjecati na produktivnost i zadržavanje zaposlenika. Komunikacijsko okruženje na bilo kojem radnom mjestu može biti uglavnom učinkovito ili uglavnom neučinkovito. Uspjeh komunikacijske klime može se ocijeniti na nekoliko načina.
Jedno pitanje koje treba postaviti kada se ocjenjuje koliko je komunikacija uspješna na radnom mjestu je: imaju li zaposlenici jasno razumijevanje što se od njih očekuje? Nadređeni i menadžeri mogu provjeriti tu učinkovitost tijekom pregleda učinka zaposlenika. Na uspješnost posla može utjecati neadekvatno razumijevanje očekivanih detalja. Kada menadžeri ponovno iznesu očekivanja za poziciju kada daju ocjene učinka, to može pomoći u jačanju jasne komunikacije na radnom mjestu.
Otvorena, jasna komunikacijska klima ima tendenciju povećanja produktivnosti. Kada zaposlenici ne samo da znaju točno što se od njih očekuje, već shvate da su odgovorni za ispunjavanje tih potreba, rezultat će vjerojatno biti poboljšanje radnog učinka. Ako se dobar radni učinak tada povoljno nagrađuje, kao što su povratne informacije, povišice, nagrade ili promocije tijekom zakazanih pregleda, vjerojatnije je da će zaposlenici nastaviti poboljšavati svoje produktivno radno ponašanje.
Komuniciranje s radnicima kroz sustav očekivanja i nagrađivanja pomaže im da “posjeduju” odgovornost da preuzmu inicijativu u svom poslu i ponašanju na radnom mjestu. Preuzimanje odgovornosti i očekivanje preuzimanja inicijative također može pomoći u smanjenju negativnih stavova. Negativni stavovi poput defenzivnosti mogu oslabiti komunikacijsku klimu. Na primjer, zaposlenik koji nije jasan u bilo kojem dijelu svojih očekivanja od posla može odgovoriti da mu nije rečeno i da zbog toga nije obavljen potreban posao. Njegov ili njezin stav može čak utjecati na suradnike, što će vjerojatno samo stvoriti više negativnosti u klimi na radnom mjestu.
Najbolja komunikacijska klima potiče jasnoću. Vrijednosti i očekivanja tvrtke mogu se prenijeti na mnogo načina koji djeluju na jačanje komunikacije. Menadžeri mogu izgraditi bolju komunikacijsku klimu praćenjem i modeliranjem jasne komunikacije u razgovorima, sastancima i dopisima. Ideja o win-win situaciji između poslodavaca i zaposlenika čini snažnu osnovu učinkovite komunikacijske klime.
Radionice i seminari o komunikaciji na radnom mjestu mogu pomoći u poticanju jasnije, učinkovitije komunikacije u poslovanju. Gostujući govornici na temu komunikacijske klime na radnom mjestu mogu pomoći potaknuti zaposlenike, uključujući menadžere, da usvoje nove, komunikativnije metode ponašanja na poslu. Dovodeći temu komunikacijske klime na određeno radno mjesto, organizacija također jasno komunicira da je koncept nešto što tvrtka cijeni i očekuje.