Strateško upravljanje učinkom je poslovna funkcija u kojoj vlasnici poduzeća i menadžeri razvijaju aktivnosti ili zadatke kako bi procijenili ukupnu učinkovitost i učinkovitost svoje tvrtke. Ovaj proces često uključuje detaljan pregled tvrtke i postavljanje specifičnih ciljeva za odjele, odjele, menadžere i zaposlenike. Vlasnici i menadžeri postavljat će ciljeve ili ciljeve za poslovne procese, prikupljajući informacije za mjerenje učinka i unoseći promjene kako bi ispravili probleme ili poboljšali performanse tvrtke.
Iako u poslovnom okruženju postoji mnogo različitih alata za upravljanje učinkom, vlasnici i menadžeri mogu odlučiti razviti vlastiti proces mjerenja. Vlasnici i menadžeri obično se oslanjaju na svoje osobno obrazovanje, iskustvo i znanje o poslovnim funkcijama i zadacima. Strateško upravljanje učinkom koristi i kvantitativne i kvalitativne alate za mjerenje. Kvantitativni alati uključuju korištenje matematičkih ili statističkih formula za određivanje koliko dobro tvrtka postiže svoje ciljeve. Kvalitativna analiza više se oslanja na osobnu prosudbu ili zaključivanje informacija iz iskustva vlasnika i menadžera.
Strateško upravljanje učinkom uključuje nekoliko različitih metodologija. Six Sigma, uravnotežena tablica rezultata, obračun troškova na temelju aktivnosti i upravljanje ukupnom kvalitetom samo su neke od poznatijih metoda upravljanja učinkom. Six Sigma je renomirana strategija upravljanja u kojoj tvrtke pokušavaju poboljšati svoju učinkovitost smanjenjem broja pogrešaka u pojedinačnim poslovnim procesima. Ovaj proces koristi statistička mjerenja kako bi otkrio gdje se pojavljuju pogreške i kako tvrtka može ukloniti problem kako bi se postigla točnost od 99.9999 posto u poslovnim procesima.
Kartica rezultata bilance je strateški sustav upravljanja učinkom u kojem vlasnici i menadžeri ocrtavaju svoje financijske, poslovne procese, kupce te perspektive učenja ili rasta. To obično uključuje kvalitativniji proces u kojem vlasnici i menadžeri procjenjuju informacije kako bi razvili strategije za poboljšanje rezultata i učinka. Uravnotežena tablica rezultata također ocrtava ciljeve, ciljeve i inicijative koje bi tvrtka trebala postići za svoje poslovanje.
Troškovi temeljeni na aktivnostima je alat strateškog upravljanja koji se prvenstveno usredotočuje na poslovne troškove koje poduzeće ima u svom poslovanju. Dok većina alata za upravljanje učinkom uključuje pregled troškova kao dio procesa, obračun troškova na temelju aktivnosti je funkcija upravljačkog računovodstva koja se usredotočuje na alociranje poslovnih troškova na robu i usluge koje proizvodi tvrtka. To pomaže tvrtkama da pronađu načine za smanjenje troškova za sirovine, rad i režijske troškove.
Totalno upravljanje kvalitetom strategija je koju tvrtke koriste za poboljšanje kvalitete potrošačkih proizvoda i razvoj pozitivne interakcije s uslugama za korisnike. Ova metoda strateškog upravljanja učinkom stavlja jači fokus na kvalitetu proizvoda i usluge kupcima jer te stavke predstavljaju tvrtku na gospodarskom tržištu. Poboljšanje ovih stavki može dovesti do boljeg goodwill-a u poslovnom okruženju i jačeg tržišnog udjela.