Hibridni posao je vrsta poslovanja koja funkcionira uz korištenje više načina dosezanja do klijenata. Postoje dvije uobičajene upotrebe ovog izraza za opisivanje malo različitih pristupa poslovnom modelu. Jedan uključuje tvrtku koja se odlučila koristiti alternativne metode prodaje uz održavanje lokacije koju kupci mogu posjetiti. Malo drugačiji pristup uključuje diverzifikaciju poslovanja tvrtke kako bi se uključile povezane tvrtke koje služe različitim sektorima tržišta.
Jedan od starijih primjera hibridnog poslovanja uključivao bi tvrtku koja je odlučila voditi istovremene operacije usmjerene na zadovoljavanje potreba dvaju ili više potrošačkih tržišta. U mnogim slučajevima, potrošači koje privlači jedan skup proizvoda također će imati koristi za robu i usluge koje nudi popratna operacija. Na primjer, tvrtka može upravljati nizom restorana u obiteljskom stilu, a istovremeno plasirati i liniju markiranih umaka, začina i drugih prehrambenih artikala koji su povezani s tim restoranima. Krajnji rezultat je mogućnost ne samo privući kupce koji žele večerati vani, već i pristupiti tržištu potrošača kojima su potrebni određeni proizvodi kako bi pripremili ukusna jela kod kuće.
Suvremeniji koncept hibridnog poslovanja uključuje napore tvrtke da plasira svoje osnovne proizvode u više okruženja. Poslovni model ovog tipa može uključivati rad maloprodajne lokacije uz istovremeno održavanje internetske trgovine i korištenje kataloške prodaje za generiranje narudžbi putem pošte. Obično će hibridna tvrtka održavati vlastita skladišta kao sredstvo za upravljanje narudžbama koje dolaze iz online trgovine, kao i narudžbama primljenim putem pošte. U nekim slučajevima, ova neizgrađena pozadinska funkcija može se prepustiti vanjskim poduzećima kako bi se naručile usluge ispunjenja kao jedan od načina da se opći operativni troškovi zadrže što je moguće nižima.
Jedna od prednosti hibridnog poslovanja je mogućnost dosezanja većeg broja kupaca, što zauzvrat znači potencijal za generiranje dodatnog prihoda. Iako ova vrsta poslovanja može postati pomalo složena, sposobnost uspostavljanja prisutnosti na više od jednog tržišta znači da je poslovanje manje osjetljivo na nepovoljne okolnosti koje se s vremena na vrijeme mogu pojaviti na bilo kojem od tih tržišta. U slučaju da jedan način dosezanja klijenata počne gubiti tlo pod nogama, postoji velika šansa da će postojeće alternativne strategije doživjeti neku vrstu povećanja, što će tvrtki omogućiti da ostane financijski održiva.