HR je akronim za ljudske resurse, onaj element unutar tvrtke koji se bavi ljudskim aspektima/potrebama radnika. Mnoge tvrtke imaju odjel za ljudske resurse, koji svojim zaposlenicima može pružiti širok raspon usluga. Neki koji rade u HR-u smatraju se dijelom odjela, ali mnogi ljudi izvan takvog odjela mogu imati veze ne samo s financijskim aspektima posla, već i s “ljudskim elementom” zapošljavanja radnika.
Na primjer, iako tehnički nisu dio odjela za ljudske resurse, nadzornik ili menadžer može biti odgovoran za zapošljavanje ili otpuštanje radnika, pisanje recenzija zaposlenika, davanje svakodnevnih povratnih informacija o radu te poticanje i podršku radnicima. Ovo je sve potencijalni rad s ljudskim resursima. Ipak, u velikim tvrtkama, veliki odjel ljudskih resursa možda neće imati puno svakodnevnog kontakta s istim zaposlenicima. Tako menadžeri ili supervizori obavljaju dio posla koji se odnosi na ljudske resurse, a članovi uprave za ljudske resurse mogu nadzirati njihov rad. U malim tvrtkama sa samo nekoliko zaposlenika ne postoji službeni odjel za ljudske resurse, a menadžeri ili vlasnici obavljaju sve dužnosti takvog odjela.
Neke standardne odgovornosti odjela za ljudske resurse uključuju sljedeće:
Osiguravanje, nuđenje i objašnjenje pogodnosti, poput zdravstvenog osiguranja ili 401ks.
Upravljanje zdravstvenim i sigurnosnim problemima na poslu.
Nudenje informacija ili savjeta o posebnim programima rada, kao što je naknada za kontinuirano obrazovanje ili programi odvikavanja od pušenja.
Oglašavanje dostupnih poslova, provjera kandidata, postavljanje intervjua i potencijalno zapošljavanje kandidata.
Rukovanje svim papirima vezanim uz zapošljavanje ili otpuštanje zaposlenika.
Distribucija plaća i bonusa (iako se isplata plaće može prepustiti drugoj tvrtki).
Radnici koji pomažu u podnošenju zahtjeva za obiteljski dopust, rodiljni dopust, godišnji odmor ili invalidninu.
Moguće sudjelovanje u motivacijskim događajima u cijeloj tvrtki.
Odobravanje pregleda učinka i procjenjivanje povišica ili unapređenja.
Postupanje po pritužbama o zlostavljanju poslodavaca, seksualnom uznemiravanju, diskriminaciji ili optužbama za neprijateljsko radno okruženje.
Često se kritikuje da velikim tvrtkama, a ponekad i malim, nedostaje osjećaj za humanost u pogledu brige za svoje radnike. Iako su odjeli za ljudske resurse izloženi pritisku od strane onih u odjelima za financije da zadrže svoje troškove na niskim razinama, većina njihovih radnika živo je zainteresirana za pomoć u rješavanju potreba zaposlenika i poticanje radnika da daju sve od sebe. Ako radite u relativno velikoj i “bezličnoj” tvrtki, može biti sjajna stvar upoznati ljude u vašem odjelu ljudskih resursa.
Na neki način, zaposlenici odjela za ljudske resurse možda vas već poznaju bolje nego što mislite. Ako ste dugo radili za tvrtku, velika je vjerojatnost da zaposlenici u ljudskim resursima već znaju kada ste dobili djecu, jeste li morali na odmor jer vam je mama bila bolesna, koliko ste dobro radili u tvrtki i kada sudjelovali ste u timovima. Radnici često griješe misleći da je odjel za ljudske resurse sam po sebi bezličan, ali većina njegovih zaposlenika se ne slaže.
Oni doista rade ne samo za poslodavca nego i za zaposlenike. Poznavanje ovih ljudi po imenu personalizira vaš odnos s ljudima koji već znaju dosta o vama. Kada počinjete raditi u novoj tvrtki, traženje savjeta i savjeta odjela za ljudske resurse također je izvrstan plan, jer opet, ti ljudi vas možda poznaju intimnije od bilo koga drugog s kim radite.