Organizacijska struktura je detaljan prikaz strukture upravljanja i proizvoda tvrtke. Matrična organizacijska struktura je hibridni model, koji kombinira aspekte funkcionalne i divizijske strukture. Funkcionalna struktura razdvaja tvrtku po različitim funkcijama, kao što su proizvodnja, ljudski resursi i prodaja. Divizijske strukture dijele tvrtku po projektima, kao što su proizvodi, kupci ili regija. Integracijom obje opcije u matričnu organizacijsku strukturu tvrtke dobivaju više koristi.
Funkcionalna organizacija pokušava iskoristiti teoriju podjele rada. Teorija kaže da razdvajanje radnika u grupe na temelju iskustva povećava učinkovitost organizacije. Na primjer, uključivanje odjela prodaje, marketinga i promocije u jednu grupu može povećati učinkovitost i učinak radnika jer zaposlenici obično imaju iskustvo u sva tri zadatka. Matrična organizacijska struktura koristi ovu podjelu kao jedan dio svoje baze za strukturu poduzeća.
Organizacija divizija je drugi aspekt matrične organizacijske strukture. Postoje dvije opcije razdvajanja za organizacijsku strukturu divizije. Prvo, poduzeće se može organizirati u profitna ili troškovna mjesta; prvi prati prihode i troškove, a drugi samo troškove. Drugo, divizijska organizacija može odvojiti operacije prema projektu. Projekti mogu biti određeni poslovni segment, regionalna lokacija za prodaju i distribuciju ili tip kupca, kao što su industrijski ili veleprodajni.
Druga vrsta matrične organizacijske strukture je podjela poduzeća duž proizvodnih linija. Ispod svake linije proizvoda postoji niz funkcija. To omogućuje tvrtki da uspostavi posebne upravljačke grupe ili timove za upravljanje svakom linijom proizvoda. Kroz ovu podjelu, tvrtka može doživjeti višu kvalitetu proizvoda jer se određeni menadžeri i zaposlenici mogu usredotočiti na jednu proizvodnu liniju. To spada pod teoriju podjele rada, koja omogućuje specijalizaciju rada kako bi se osigurala operativna kvaliteta.
Matrična organizacijska struktura nije bez nedostataka. Velika mana je nemogućnost da se cijela tvrtka zadrži usredotočenoj na sveobuhvatne ciljeve. Na primjer, mnoge tvrtke imaju jedinstvenu organizacijsku misiju. Posjedovanje brojnih zasebnih funkcija i odjela slabi sposobnost pomicanja svih odjela u jednom smjeru. Možda će biti potrebno više menadžmenta najviše razine kako bi se poslovanje nastavilo u istom smjeru.
Još jedan nedostatak je nedostatak fleksibilnosti u organizaciji. Matrična organizacijska struktura ima jedinstven fokus na podjelu i specijalizaciju rada. Kada tvrtka ukloni proizvodnu liniju iz svog poslovanja, zaposlenici koji rade na projektu podliježu uklanjanju ili promjenama posla. To može učvrstiti tvrtku i otežati fluidne promjene zajedno s promjenjivim poslovnim okruženjem.