Prodavateljevo kajanje je emocionalni odgovor na prodaju od strane prodavatelja koji uključuje osjećaj žaljenja zbog prodaje. Ova emocija obično dolazi do izražaja kada su u pitanju veliki predmeti, kao što su kuće, tvrtke ili automobili, ali ljudi također mogu doživjeti kajanje prodavača zbog nečega tako jednostavnog kao što je čajnik. Ova je emocija vrlo česta, a ljudima se savjetuje da budu spremni na iskustvo kajanja prodavača prije nego što nešto stave na prodaju.
Brojni čimbenici mogu biti uključeni u prodavateljevo kajanje. Neki ljudi uopće nisu htjeli prodati artikl, a iznenađeni su kada se predmet proda, shvaćajući da imaju emocionalnu povezanost s predmetom što otežava prodaju. Drugi mogu misliti da su mogli dobiti bolju cijenu za predmet ili mogu smatrati da ih je kupac na neki način iskoristio. To je uobičajeno u transakcijama u kojima se kupac i prodavač dogovaraju kako bi došli do cijene.
U nekim slučajevima, prodavateljevo kajanje nastupa prije dovršetka posla, au tom slučaju prodavatelj može pokušati odustati od posla. To je poznato kao „zahladiti noge“, a posebno je uobičajeno kod transakcija nekretninama, jer transakcija može potrajati dva mjeseca ili više od potpisivanja ugovora do kraja escrow-a, ostavljajući puno prostora za grižnju savjesti. Dok prodavači obično mogu odustati bez suočavanja sa zakonskim kaznama, oni mogu biti obvezni platiti odštetu kupcima i Realtorima koji su naveli nekretninu i pregovarali o prodaji.
Ako prodavatelju nakon prodaje nastupi kajanje, prodavač može doći u iskušenje da kupi predmet natrag. U tom slučaju, prodavatelj obično na kraju plati više od prodanog artikla za preuzimanje artikla od izvornih kupaca, a kupci mogu biti ljuti zbog postupka. Oni također mogu potpuno odbiti prodaju, ostavljajući izvornog prodavatelja bez regresa.
Ova emocija je vrlo normalna i ljudi bi trebali biti spremni na nju kada ostvare veliku prodaju. Pomaže da se pripremite unaprijed kako biste potvrdili da je netko stvarno spreman prodati predmet, navodeći prednosti i nedostatke prodaje, razmišljajući o poštenoj cijeni i razgovarajući s prijateljima i članovima obitelji. Nakon što je artikal na tržištu i pregovori su započeti, ljudi bi trebali pokušati izbjeći popuštanje prodavateljevoj grižnji savjesti, jer to može dovesti do značajnih problema za sve uključene. Pogotovo u slučajevima kada prodavač poput prodavača automobila ili agenta za nekretnine rukuje predmetom, prodavači bi trebali imati na umu da ta treća strana ne zarađuje novac osim ako se predmet ne proda, pa je prilično nepristojno navesti artikl koji nema namjeru prodati, ili navesti artikl s vrlo visokom cijenom koja će odvratiti kupce.