Obavijest je vrsta poslovnog dokumenta koji potvrđuje da je narudžba koju je naručio kupac zapravo primljena i odobrena za otpremu te da je sada na putu. Ponekad se naziva i savjetom o otpremi, namjera dokumenta je informirati klijenta o trenutnom statusu narudžbe, a također i osigurati da kupac unaprijed zna kada može očekivati da narudžba stigne. Nakon što su klijentima dostavljeni u obliku poslovnog pisma dostavljenog poštom, mnoge tvrtke danas koriste elektroničku poštu ili slične online postupke obavijesti kako bi obavijestili kupce da je narudžba obrađena i otpremljena, te da bi klijenta otprilike obavijestili kada je narudžba stići će na odredišnu točku.
Savjet je donekle sličan onome što je poznato kao savjet prihvaćanja. Ovaj se dokument često koristi u financijskim krugovima kako bi se potvrdilo proširenje kreditne linije klijentu, bilo od strane dobavljača ili od strane financijske institucije kao što je banka. Iako se malo razlikuju po svrsi, oba savjeta i savjet o prihvaćanju služe u svrhu obavještavanja klijenta da je zahtjev koji je podnio odobren i da će uskoro biti dostupan za korištenje tom klijentu.
Količina pojedinosti sadržana u savjetu će se razlikovati, ponekad na temelju lokalnih običaja, a ponekad na temelju zakona o trgovini koji se primjenjuju u jurisdikciji gdje se prodavač ili pružatelj usluga nalazi. Većina verzija bilješke uključivat će reference na brojeve narudžbi; sve brojeve narudžbenica koje je dostavio klijent; opis koji uključuje vrstu i količinu robe uključene u narudžbu; pa čak i ukupne troškove, uključujući sve troškove dostave koje procjenjuje dobavljač. Način isporuke, uključujući ime pošiljatelja, također je često dio uključenih detalja. Ako je pošiljka djelomično ispunjenje narudžbe kupca, pojedinosti također mogu odrediti koji će artikli biti otpremljeni kasnije. Kada su pojedinosti u savjetu prilično opsežne, klijent može upotrijebiti pojedinosti kako bi se uskladio s izvornom narudžbom i imati dobru ideju kada očekivati svaki od stavki uključenih u tu narudžbu.
Važno je napomenuti da napomena ne zamjenjuje stvarni teretni list koji prati pošiljku, niti je dokument koji služi kao lista pakiranja za narudžbu. Ova vrsta poslovnog dokumenta je isključivo informativnog karaktera i služi kao sredstvo za upozorenje kupca o tome kada je narudžba otpremljena, korištenom načinu otpreme, artiklima uključenim u pošiljku i očekivanom datumu isporuke. Kupci trebaju pričekati dok se narudžba ne primi, provjeri točnost i procijeni ima li oštećenja u transportu prije nego što pošalju plaćanje, ako je ikako moguće.