Koordinator volontera radi unutar agencije ili organizacije kako bi zaposlio, zadržao, motivirao i podržao volontere. Poslovi koordinatora volontera mogu biti radna mjesta s nepunim ili punim radnim vremenom, a mogu se uvelike razlikovati po opsegu i odgovornostima posla. Poslovi koordinatora volontera mogu se naći u dobrotvornim organizacijama, javnim agencijama, knjižnicama i bolnicama. Pozicije su obično dostupne i u školama, muzejima i umjetničkim prostorima, ili u bilo kojoj organizaciji koja se oslanja na neplaćeni rad kako bi ispunila svoju misiju. U mnogim slučajevima, opis posla koordinatora volontera će se razvijati kako on nastavi raditi u svojoj organizaciji.
Iako mnoge organizacije imaju velike koristi od napora svojih volontera, upravljanje velikom volonterskom snagom može biti neodoljivo, osobito ako organizacija ima malo plaćenog osoblja. Angažiranjem koordinatora volontera, članovi osoblja mogu se usredotočiti na svoje poslove umjesto na upravljanje volonterima. Koordinator volontera može biti angažiran iz skupine volontera organizacije ili može biti netko s iskustvom u organizacijskoj administraciji. U nekim slučajevima, osobito u vrlo malim organizacijama, poslove koordinatora volontera može obavljati redoviti zaposlenik kao dio svojih radnih obveza.
Poslovi koordinatora volontera mogu se naći u raznim područjima i vrstama organizacija. Crkve i druge bogomolje često se oslanjaju na volonterski rad u svojim različitim službama i mogu čak imati različite koordinatore volontera za svako od svojih ministarstava i odjela. Banke hrane, skloništa za beskućnike i druge javne dobrotvorne organizacije mogu se osloniti na koordinatora volontera da rasporedi radnike za posluživanje obroka ili popravke zgrada. Knjižnica s nedostatkom osoblja također može koristiti koordinatore volontera za upravljanje volonterima koji obavljaju zadatke kao što su prijavljivanje i polaganje knjiga, pomoć korisnicima s osnovnim referentnim potrebama ili savijanje biltena i punjenje omotnica.
Neki poslovi koordinatora volontera zahtijevaju više profesionalnog iskustva od drugih. To je osobito istinito kada koordinator volontera radi za organizaciju koja služi ugroženoj populaciji, kao što su starije osobe, osobe s poteškoćama u razvoju ili djeca. U ovoj vrsti okruženja, koordinator volontera može biti odgovoran za razvoj procesa provjere volontera kako bi se spriječila viktimizacija klijenata organizacije.
Koordinatori volontera također mogu imati preklapajuće dužnosti u područjima prikupljanja sredstava ili publiciteta i možda će trebati značajno iskustvo u jednom ili oba ova područja. Na primjer, organizacija može održati godišnji ples ili popodnevni čaj kao događaj prikupljanja sredstava, a koordinator volontera može biti odgovoran za organizaciju događaja i upravljanje svojim volonterskim osobljem. Koordinator volontera također će možda morati objaviti događaj i raditi s poduzećima na području kako bi potaknuo sponzorstvo događaja i stalne donacije organizaciji.