Recepcionar u stomatološkoj ordinaciji je osoba koja radi za stomatologa obavljajući dužnosti kao što su javljanje na telefon i provjeravanje pacijenata. Neki recepcioneri rade za nekoliko zubara na istom katu medicinske zgrade. Recepcionar u stomatološkoj ordinaciji mora imati dobre činovničke i komunikacijske vještine, kao i biti sposoban dobro raditi pod pritiskom.
Zakazivanje termina i telefonsko odgovaranje na pitanja pacijenata glavni je dio radnog dana mnogih recepcionara u stomatološkim ordinacijama. Ipak, također moraju dati prednost pacijentima koji se prijavljuju na svoje termine ili izlaze iz ordinacije nakon stomatološkog zahvata. Oni se bave pitanjima osiguranja, kao što je osiguravanje da su postupci pokriveni pacijentovim planom. Ako su pacijenti zbunjeni oko mogućnosti stomatološkog osiguranja ili pokrića, recepcionar o tome razgovara s njima kako bi pokušao izraditi prikladan plan plaćanja.
Recepcionar u stomatološkoj ordinaciji često radi za velikim stolom koji se nalazi između čekaonice i radnog prostora stomatologa. Obično će prije svakog pregleda prenijeti kartone pacijenata i papirologiju stomatologu. Pravilno pohranjivanje ažuriranih informacija nakon dogovora obično je odgovornost recepcionara.
Recepcionari stomatološke ordinacije trebaju barem srednju školu ili ekvivalent. Oni također mogu imati diplomu suradnika u poslovanju ili nekom drugom području. Potrebne su računalne vještine, kao i sposobnost profesionalnog rukovanja telefonom i osobnom komunikacijom s pacijentima. Recepcionar u stomatološkoj ordinaciji mora uvijek imati miran, uslužan stav. Mnogi ljudi ne vole ili se boje odlaska zubaru; pun razumijevanja, ali profesionalan pristup recepcionara može pomoći u poticanju povjerenja i olakšanju živaca.
Najuspješniji recepcionari dentalne ordinacije imaju izvrsne vještine u pružanju usluga korisnicima. Oni su korisni i profesionalni kada se bave pacijentima u rješavanju problema osiguranja. Mnogi stomatološki recepcionari uzimaju depozite u banku, kao i prikupljaju i rješavaju uredsku poštu. Redovnim klijentima mogu se obraćati i slati razglednice s podsjetnikom na termin za šestomjesečne preglede.
Možda je odgovornost recepcionara dentalne ordinacije održavati čekaonicu urednom. Većina stomatoloških ordinacija ima dječje igralište koje može imati razbacane igračke. Recepcionar također može skladištiti časopise u zoni čekanja, kao i održavati uredski tepih čistim čistačem ili usisavačem. Zalijevanje biljaka i kuhanje kave mogu biti druge dužnosti prijema.