Direktor za istraživanje tržišta je osoba zadužena za razvoj i implementaciju istraživačkih alata za klijente koji žele saznati više o potencijalnim kupcima i kako im učinkovito prodati više roba i usluga. Često ih savjetuje kako koristiti provjerene tehnike istraživanja tržišta i pristupe u njihovu najbolju korist. Također često razvija nove metode kako bi zadovoljio specifične potrebe klijenata.
Kada uprava tvrtke traži pomoć tvrtke za istraživanje tržišta, direktor istraživanja tržišta obično usmjerava svoje osoblje da se posavjetuje s njima kako bi dobili što više informacija kako bi procijenili svoja postignuća, slabe točke i ciljeve. On obično pomaže osoblju u otkrivanju prednosti i nedostataka klijenata i onoga što treba naučiti na ciljnom tržištu kako bi njihovo poslovanje bilo uspješnije.
Metode istraživanja tržišta predstavljene za pregled klijenta obično ovise o nizu čimbenika. Proračun klijenta je općenito primarna briga. Ostali čimbenici obično uključuju hoće li istraživanje biti jednokratno istraživanje ili će se ponavljati tijekom određenog vremenskog razdoblja te hoće li to biti domaća ili međunarodna studija. Odluka hoće li se istraživanje provesti osobno, telefonom ili putem interneta također je važna odluka.
Nakon što se ti čimbenici utvrde, istraživački tim priprema prijedlog za klijenta. Voditelj istraživanja tržišta tradicionalno prezentira prijedlog istraživanja klijentu na pregled. Objašnjava osnove za svoje preporuke i rješava sva pitanja ili nedoumice koje klijent može imati. Ako su potrebna poboljšanja, upravitelj obično dorađuje prijedlog sa svojim osobljem i ponovno ga prezentira klijentu.
Kako bi bio uspješan na ovoj poziciji, od direktora istraživanja tržišta obično se traži da bude izvrstan komunikator. Važna je njegova sposobnost da točno protumači potrebe i ciljeve svojih klijenata te im predstavi niz izvodljivih rješenja. Budući da se redovito traže izvješća o rezultatima projekta, njegove pismene komunikacijske vještine moraju biti jednako dobre kao i usmene.
Mnoge od njegovih istraživačkih preporuka mogu biti revolucionarne ili uključivati ankete u kojima se postavljaju pitanja koja se klijentu mogu činiti nepovezanima s proizvodom ili uslugama. U tim slučajevima od njega se često traži da klijentima objasni komplicirane pristupe socijalnog i psihološkog istraživanja u pojednostavljenom smislu. Graciozno postavljanje pitanja u vezi s mnogim različitim aspektima pristupa istraživanju tržišta prednost je za menadžera na ovoj poziciji.
Redovno je potrebna diploma iz prodaje, marketinga, odnosa s javnošću ili oglašavanja da biste se kvalificirali za direktora istraživanja tržišta. Stupnjevi iz matematike ili statistike također su prihvatljivi. Najmanje četiri godine iskustva u području istraživanja tržišta vrlo su poželjno za poziciju direktora.