Instalater širokopojasnog pristupa obično je odgovoran za povezivanje doma ili tvrtke na brzu internetsku uslugu i često fizički instalira mrežnu vezu ako je potrebno. Instalateri se često pozivaju da rade ožičenje unutar zgrade kako bi doveli širokopojasnu vezu od točke ulaza do mjesta ili mjesta gdje je potrebna. Dužnosti instalatera širokopojasnog pristupa općenito također uključuju postavljanje i povezivanje uređaja koji koriste širokopojasni signal. Ti radnici također mogu biti pozvani da pruže popravke ili servis za bilo koji sustav koji instaliraju.
U 2011. godini koristi se nekoliko različitih vrsta širokopojasne tehnologije. Najčešći pružaju mrežno povezivanje putem telefonskih linija, kabelskih linija ili putem mješavine telefonskih i satelitskih veza. U nekim se područjima također koriste izravne optičke veze. Instalater širokopojasnog pristupa općenito će raditi samo s jednom od ovih tehnologija, ali se očekuje da ih temeljito razumije.
Fizički proces instalacije općenito uključuje pokretanje linije od glavne uslužne kutije do kuće ili ureda gdje se instalira širokopojasni pristup. U nekim slučajevima, signal može koristiti postojeće telefonske linije ili kabelsku vezu i ne zahtijeva nove radove na ožičenju. Kada su radovi na ožičenju obavljeni, instalater je odgovoran da to učini na odgovarajući način i bez oštećenja zgrade u kojoj se servis postavlja. Instalateri koji rade sa sustavima koji koriste satelitsku tehnologiju također montiraju i poravnavaju malu satelitsku antenu za primanje širokopojasnog prijenosa.
Nakon što je širokopojasna veza dovedena u zgradu, instalater širokopojasnog pristupa često će instalirati ožičenje unutar zgrade. To može biti jednostavno kao provođenje jedne linije kroz izloženi podrum ili prostor za puzanje do zidne utičnice na drugom mjestu u zgradi. U drugim slučajevima, instalater će možda morati postaviti više novih ploča i pokrenuti opsežnu mrežu kabela. To može uključivati rezanje i ugradnju suhozida i drugih lakih građevinskih radova, kao i radove na tavanima, podrumima i prostorima za puzanje.
Nakon što se uspostavi fizička veza s vanjskom mrežom, instalater širokopojasnog pristupa obično je odgovoran za konfiguriranje mrežne veze. To podrazumijeva korištenje računala ili specijaliziranog hardvera za aktiviranje mrežne veze i unos ključnih informacija. Instalater će također provjeriti je li veza dobra i pruža li pouzdanu širokopojasnu uslugu.
U nekim slučajevima, instalater širokopojasnog pristupa također će pomoći korisnicima u postavljanju elemenata njihove kućne ili uredske mreže. To može uključivati instaliranje softvera na računala. Također može uključivati postavljanje usmjerivača ili drugog mrežnog hardvera te provjeru i testiranje gotove mreže.