ITIL temeljni ispit ispit je za primarnu kvalifikaciju koju stječu stručnjaci za IT usluge kako bi dobili ITIL certifikat. ITIL je skraćenica od knjižnice infrastrukture informacijske tehnologije i registrirana je robna marka Ureda za državnu trgovinu (OGC) u Ujedinjenom Kraljevstvu i drugim zemljama. To je sveobuhvatno dokumentiran standard za pružanje informacijske tehnologije (IT) u okruženju najbolje prakse. Ovaj certifikat se ponekad naziva i ITIL Service Management Foundation Certification.
Iako ju je izvorno izumila i koristila vlada Ujedinjenog Kraljevstva, ITIL metodologiju su sada usvojile mnoge tvrtke diljem svijeta. Kao takvo, polaganje ITIL temeljnog ispita može biti dragocjena investicija za svakog ozbiljnog IT stručnjaka. Većina pojedinaca polaže ITIL temeljni ispit na kraju kratkog tečaja obuke. To je ispit s višestrukim izborom, a prolaznost je obično oko 90%.
Osnovna certifikacija počinje s ITIL temeljnim ispitom. Ako studenti žele dalje polagati certifikaciju, onda naprednije kvalifikacije uključuju ITIL Intermediate Level, ITIL Expert i ITIL Master. Sve ove razine certificiranja zahtijevaju znatno daljnje proučavanje. Za sve razine kvalifikacije ITIL certifikata postoji velika potražnja i od strane državnih tijela i neovisnih korporacija. Kao takvo, ulaganje u obuku i polaganje osnovnog ispita ITIL-a može biti izuzetno dobar potez u karijeri.
ITIL ispit na osnovnoj razini sastoji se od 40 pitanja s višestrukim izborom, od kojih najmanje 26 ili 65% mora biti točno odgovoreno. Većina kandidata polaže ispit neposredno nakon završetka temeljnog ITIL tečaja. Studenti obično navode da im je ispit relativno lak — otuda i visoka prolaznost za ovaj ispit. Uspješno položen temeljni ispit ITIL-a potvrđuje da posjedujete znanje o konceptima, principima i terminima koji se koriste u ITIL-u.
Preporuča se da studenti koji žele samostalno učiti za ITIL temeljni ispit kupe službene knjige, kao i neke primjere testova za vježbanje. To će studentu pružiti najbolju šansu za polaganje ITIL ispita iz prvog pokušaja. Studenti navode da se gradivo potrebno za polaganje ispita obično može naučiti za oko tri dana samostalnog učenja.
Nakon dobivanja ITIL certifikata, dobra je ideja da IT stručnjak doda uspjeh u svoj životopis. On ili ona bit će uvršteni u bazu podataka uspješnih kandidata kako bi potencijalni poslodavci mogli provjeriti certifikat. Certifikacija ITIL temelja izvrsna je početna kvalifikacija za svakoga tko želi karijeru u IT-u, a posebno na poslovima IT podrške ili službe za pomoć.