Ljudi koji trebaju riješiti probleme s računalom ili popraviti svoje telefonske sustave često se obraćaju komunikacijskom tehničaru. Komunikacijski tehničari instaliraju i održavaju elektroničku komunikacijsku opremu, kao što su telefonski sustavi i računalni modemi. Oni su također odgovorni za izgradnju i održavanje elektroničkih sklopova i podatkovnih mreža.
Ljudi se jako oslanjaju na složene komunikacijske mreže. Komunikacijski tehničari potrebni su za održavanje i popravak svih uređaja unutar ovih mreža. Moraju biti sposobni pravilno koristiti dijagnostičke i mjerne alate za testiranje, izmjenu i popravak potrebne opreme.
Komunikacijski tehničar može biti odgovoran za rad na mobilnim telefonima, bežičnim internetskim uslugama, dvosmjernim radijima, ručnim računalima i drugoj elektroničkoj opremi. Tehničar također može raditi na važnim uređajima za provedbu zakona ili vojnim uređajima, kao što su oprema za lociranje vozila ili morski radio. Satelitski sustavi i pripadajuća oprema također su uključeni.
Da bi postala komunikacijski tehničar, osoba bi trebala biti dobro upoznata s digitalnom radio tehnologijom, staničnim sustavima i elektronikom općenito. On ili ona će trebati dobre vještine čitanja kako bi mogli čitati radne naloge koji prikazuju potrebe za opremom. Dobre komunikacijske vještine također su potrebne kako biste mogli razgovarati s operaterima opreme i klijentima kako bi se procijenili problemi i potrebe za opremom. Ponekad su potrebni shematski crteži i drugi pisani materijali kako bi se locirali i otklonili problemi.
Kada se bežična komunikacija pokvari, obično se šalje terenski komunikacijski tehničar da popravi štetu. To se može dogoditi na radnom mjestu ili web-mjestu za prijenos bežične mreže. No, velik dio posla komunikacijskog tehničara nije hitan, već standardno održavanje. Mnoge korporacije i drugi korisnici bežičnih mreža unajmljuju komunikacijske tehničare kako bi povremeno održavali svoje sustave.
Mnogi komunikacijski tehničari rade u trgovinama, radionicama ili servisnim centrima. Na tim mjestima popravljaju bežične komunikacijske uređaje koje obično donose kupci. Oni također mogu pomoći u savjetovanju kupaca o zamjenskim dijelovima i drugim uređajima za koje bi mogli biti zainteresirani za kupnju ili nadogradnju.
Velike telekomunikacijske tvrtke obično zapošljavaju mnogo komunikacijskih tehničara. U tom su području odgovorni kako za rješavanje potreba samih telekomunikacijskih tvrtki tako i za korisnike koji koriste njihove usluge. Takve karijere mogu također uključivati dužnosti u prodaji, kupnji uredske opreme i obavljanju uredske administracije.
Formalna obuka iz elektronike općenito se preferira kod komunikacijskog tehničara. To se može steći putem društvenih i tehničkih fakulteta, kao i sveučilišta. Mnogi komunikacijski tehničari svoju obuku i iskustvo stječu tijekom služenja u oružanim snagama.