Upravljanje zakrpama je proces unutar veće funkcije upravljanja cjelokupnim sustavom. Ideja koja stoji iza upravljanja zakrpama izgrađena je oko odgovarajućih metoda identificiranja i testiranja različitih vrsta promjena koda, s ciljem da programski kod funkcionira s većim stupnjem učinkovitosti. Upravljanje zakrpama također se proteže na stvarnu implementaciju promjena koda i praćenje funkcije koda kako bi se identificirale sve nepredviđene okolnosti koje se nisu pojavile tijekom faze testiranja.
Pod širokim zastavom upravljanja zakrpama, postoji nekoliko važnih funkcija koje se smatraju dijelom ovog procesa u tijeku. Prvo, očekuje se da administrator koji se bavi upravljanjem zakrpama održava radno znanje o svim promjenama koda ili zakrpama koje se primjenjuju na određeni sustav. To se smatra bitnim jer bi svaka nova izmjena postojećeg koda mogla stvoriti problem s zakrpom koja je primijenjena na sustav šest mjeseci ili godinu dana prije.
Administrator koji se bavi upravljanjem zakrpama također mora osigurati da se instalacija zakrpe izvodi ispravno. Umetanje novog koda u niz na pogrešnom mjestu može dovesti do brojnih problema. Iz tog razloga, administrator će se potruditi osigurati da se promjene koda izvrše na točno istoj točki u slijedu kao što je korišteno u ranijim simulacijama testiranja.
Kao treća zajednička odgovornost, administrator će pokrenuti brojne testove čak i nakon što su promjene koda dovršene i sustav se smatra operativnim i dostupnim krajnjim korisnicima. Ova zaštitna mjera osigurava da se tijekom korištenja uživo ne pojavi ništa što se također nije pojavilo tijekom simulacija provedenih prije stvarne promjene koda. Stoga se smatra da upravljanje zakrpama uključuje odgovornosti koje se kreću od procjene mogućih promjena koda pa sve do stalnog praćenja toga koliko dobro te promjene funkcioniraju u okruženju u stvarnom vremenu.
Upravljanje zakrpama nije neobična odgovornost za administratore sustava. Mnoge tvrtke zahtijevaju određeni stupanj prilagodbe softvera koji koriste za različite funkcije. U nekim slučajevima izgrađuju se zakrpe koje omogućuju da samostalni sustavi u određenoj mjeri međusobno komuniciraju. Zakrpa može biti privremeno rješenje koje rješava privremenu situaciju i neće biti potrebna nakon određenog vremenskog razdoblja. U drugim slučajevima, upravljanje zakrpama može biti važan proces upravljanja promjenama. Privremene zakrpe mogu omogućiti poduzeću da funkcionira s postojećim softverom i hardverom sve dok ne bude moguće kupiti i instalirati sustav koji je integriraniji i koji omogućuje širu raznolikost potrebnih aplikacija.