Iako se specifične dužnosti mogu razlikovati od mjesta do mjesta, svi poslovi ljekarničkih službenika su izuzetno slični. Glavni zadaci ljekarničkog službenika su pomagati dežurnom ljekarniku u njegovim svakodnevnim poslovima te osigurati nesmetano odvijanje svih ljekarničkih postupaka. Od ljekarničkih službenika se također može tražiti da obavljaju razne činovničke poslove.
Ljekarnički službenici mogu biti odgovorni za rukovanje blagajnom, razgovore s klijentima, skladištenje polica i upravljanje datotekama kupaca. Često je odgovornost ljekarničkog službenika stvoriti nove datoteke za kupce, što uključuje razgovor s kupcima o određenim planovima osiguranja. Osim toga, od ljekarničkog službenika može se tražiti da kontaktira klijente u vezi s odstupanjima u datotekama.
Nije rijetkost da ljekarnički službenik prebrojava zalihe na kraju radnog dana. Stoga su poslovi ljekarničkih službenika prikladni za one ljude koji imaju osnovne matematičke i organizacijske vještine. Osim toga, za točno i precizno izvješćivanje o zalihama odgovoran je ljekarnički službenik. Bez pomoći ljekarničkog službenika, ljekarnici bi mogli ostati bez lijekova.
Poslovi ljekarničkih službenika mogu se naći na brojnim mjestima, iako maloprodajne ljekarne obično zapošljavaju većinu službenika. Ostali poslodavci ljekarničkih službenika uključuju bolnice, neke veće trgovine mješovitom robom i robne kuće koje nude usluge lijekova na recept. Budući da većina ljekarni radi svaki dan u tjednu, radno vrijeme ljekarničkog službenika može biti zahtjevno.
Od službenika ljekarni se često traži da rade vikendom, a od nekih se čak može tražiti da rade i noćnu smjenu ako je ljekarna otvorena 24 sata. U svakom pogledu, poslovi ljekarničkih službenika su fizički i psihički zahtjevni. Ljudi koji posjeduju izvrstan radni odnos izvrsno će se snaći na poziciji ljekarnika, dok onima koji žele raditi po uobičajenom radnom vremenu ovakva pozicija neće biti ugodna.
Obrazovno gledano, ljekarnički službenici stječu iskustvo radeći u farmaceutskom okruženju. Mnogi honorarni poslovi nude se studentima koji žele nastaviti karijeru u farmaceutskom području. Pozicije s punim radnim vremenom mogu zahtijevati od kandidata posjedovanje diplome srednje škole, a neki ljekarnički službenici često dobivaju dodatnu certifikaciju.
Poslovi ljekarničkih službenika uglavnom su orijentirani na kupca, što znači da svi kandidati moraju biti sposobni učinkovito komunicirati s javnošću. Često klijenti ljekarni mogu biti bolesni, razdražljivi ili u žurbi, što može uzrokovati dodatni stres. Oni koji smatraju da se ova vrsta posla nagrađuje moraju imati strpljenje, određeno farmaceutsko znanje i velike komunikacijske vještine.