Konzultant za prevenciju gubitaka je osoba koja radi s jednom ili više tvrtki kako bi pružila procjenu i pomoć u raznim pitanjima sprječavanja gubitaka. Ovi konzultanti koriste postupke koji mogu uključivati bilo što, od tajne kupovine i provjeravanja potencijalnih zaposlenika do istrage krađa i ispitivanja zaposlenika. Dok velike korporacije i velike tvrtke obično zapošljavaju suradnike za prevenciju gubitaka i imaju zaposlenike koji rade puno radno vrijeme na prevenciji gubitaka, manje tvrtke često si ne mogu priuštiti plaću s punim radnim vremenom za prevenciju gubitaka. Konzultant za sprječavanje gubitaka obično će surađivati s takvim vrstama tvrtki kako bi pružio zaštitu i usluge odjela za sprječavanje gubitaka bez potrebe za stalnom plaćom s punim radnim vremenom.
Metode koje se koriste i usluge koje pruža konzultant za prevenciju gubitaka obično se razlikuju od tvrtke do tvrtke i temelje se na potrebama poduzeća koje želi angažirati konzultanta. Sprečavanje gubitaka dio je poslovanja koji se fokusira na sprječavanje gubitka dobiti zbog krađe, nezadovoljstva kupaca, nedoličnog ponašanja internih zaposlenika i gubitka proizvoda. To se često povezuje i sa smanjenjem unutar tvrtke, a velike korporacije često zapošljavaju zaposlenike specijalizirane za prevenciju gubitaka. Manje tvrtke često si ne mogu priuštiti takve vrste zaposlenika, pa se za pružanje ovih usluga može angažirati konzultant za prevenciju gubitaka.
Konzultant za prevenciju gubitaka može ponuditi razne usluge, iako se općenito usredotočuju na smanjenje smanjenja i osiguravanje zadovoljstva kupaca. Programi tajnog kupca prilično su uobičajena i popularna metoda procjene koliko dobro zaposlenici obavljaju svoje dužnosti i komuniciraju s kupcima. Ovi programi koriste konzultanta za prevenciju gubitaka koji se čini da je kupac, ali koji zapravo želi vidjeti ispunjavaju li zaposlenici različite kriterije posla, kao što je pružanje prijateljske usluge, postavljanje određenih vrsta pitanja i primjereno ponašanje oko kupaca.
Uprava također može dovesti u trgovinu konzultanta za sprječavanje gubitaka kako bi istražio slučajeve krađe. To može uključivati krađu izvana ili krađu zaposlenika, a može uključivati i pregledavanje materijala za nadzor i hodanje kroz trgovinu kako bi pronašli područja koja bi potencijalni lopovi mogli koristiti kako bi izbjegli otkrivanje od strane uprave ili zaposlenika. Konzultanti također mogu provoditi provjere prošlosti, a mnoge tvrtke unajmljuju konzultante koji su licencirani privatni istražitelji. Konzultant za prevenciju gubitaka također može tražiti prilike za poboljšanje učinkovitosti unutar tvrtke, kao i pronaći i eliminirati opasne čimbenike okoliša na radnom mjestu koji bi mogli stvoriti mogućnosti za tužbe.