Rad kao voditelj kozmetike često odgovara osobi s izvrsnim međuljudskim vještinama i opsežnim poznavanjem kozmetike. Općenito, ove osobe rade unutar odjela za šminku i ljepotu u maloprodajnim ili robnim kućama. Budući da ova pozicija uključuje nadzor osoblja i interakciju s kupcima, korisno je imati ekstrovertnu dispoziciju. Iako posjedovanje diplome može biti korisno, često je dovoljno imati stručno znanje o kozmetici i prodajnim sposobnostima. Neki tipični poslovi menadžera kozmetike uključuju zapošljavanje i obuku osoblja, pomoć kupcima, prodaju robe, praćenje zaliha i pružanje povratnih informacija osoblju.
Jedna od glavnih uloga voditelja kozmetike je zapošljavanje i obuka osoblja. U suštini, njezina je odgovornost izgraditi najbolju moguću prodajnu snagu s najviše znanja. Ova odgovornost uključuje vođenje intervjua s kandidatima, odabir osoblja za različite pozicije i pružanje obuke u prodaji. Budući da je osoblje voditeljice kozmetike često njezin odraz, korisno joj je dobro procijeniti karakter koji može odabrati pojedince s izvanrednim prodajnim sposobnostima.
Drugi veliki dio ovog posla vrti se oko pomaganja korisnicima. Tijekom svakog dana od nje se može zahtijevati da odgovori na razna kozmetička pitanja i pruži demonstracije proizvoda. Posljedično, ova pozicija zahtijeva osobu sa stručnošću u različitim vrstama šminke, kozmetičkim markama i aktualnim trendovima ljepote. Zbog interaktivne prirode posla, korisno je da voditelj kozmetike bude društven i prijateljski se ponaša.
Uz to, potrebno je da ona i njezino osoblje prodaju što više robe. Za neke pozicije menadžer može biti jako uključen u prodaju. U drugim slučajevima, ona bi mogla osigurati vodstvo drugim prodajnim predstavnicima i na taj način ostvariti profit. Budući da je ona voditeljica svog odjela, voditeljica kozmetike mora razumjeti različite tehnike prodaje te svom osoblju dati savjete i motivaciju.
Praćenje zaliha također je važno za držanje polica na zalihama. Ova praksa obično uključuje praćenje artikala u trgovini i artikala u skladištu. Kako bi spriječio da proizvod ostane bez proizvoda, voditelj kozmetike morat će naručiti više robe prije vremena. Posljedično, korisno je imati matematičke vještine, dobre organizacijske navike i sposobnost procjene prodaje.
Dodatna dužnost voditelja kozmetike je davanje povratnih informacija osoblju. Na primjer, ona će biti odgovorna za nagrađivanje zaposlenika koji pokažu dobar radni učinak i discipliniranje zaposlenika koji pokažu loš radni učinak. U nekim slučajevima od nje se također može zahtijevati da otpusti određene članove osoblja s obrascima neadekvatne izvedbe.