Interni direktori su profesionalci visoke razine koji su odgovorni za nadzor svih operacija koje se odvijaju unutar organizacije i od kojih organizacija ima koristi. Na primjer, interni direktori koji rade u odjelima informacijske tehnologije (IT) mogli bi biti odgovorni za projektiranje i optimizaciju svih informacijskih i telekomunikacijskih sustava koji zaposlenicima omogućuju međusobno komuniciranje i pohranjivanje poslovne inteligencije. Neke od najčešćih dužnosti internog direktora mogu uključivati organiziranje svih operacija unutar njegovog ili njezinog odjela i upoznavanje potreba drugih odjela koji mogu utjecati na tijek rada ili učinkovitost lanca opskrbe. Interni direktor također je odgovoran za ponašanje i učinak svojih zaposlenika te odgovara menadžerima i rukovoditeljima na visokoj razini.
Moguće je pronaći internog direktora u gotovo svakoj industriji. Profesionalci koji preuzimaju ove uloge obično imaju visoku razinu tehničke stručnosti u svojim područjima, kao i snažno razumijevanje prakse svojih tvrtki i cjelokupne kulture, uključujući preferirane kodekse ponašanja i proceduralna pitanja. Većina internih direktora ima preddiplomske diplome povezane s njihovim područjima, au nekim slučajevima mogu imati i diplomske diplome. Dok interni direktori obično imaju dugogodišnje iskustvo na rukovodećim pozicijama, oni obično ne sudjeluju u donošenju velikih odluka koje su uobičajene među menadžerima i rukovoditeljima visoke razine.
Velik dio onoga što interni direktor radi ovisi o njegovom ili njezinom području stručnosti. Interni direktori koji rade u financijama ili računovodstvu, na primjer, mogu upravljati projektima i ocjenjivati interne revizije, koje se obično provode ili kako bi pomogli menadžerima u donošenju odluka ili informirali dioničare. Interni direktor u distribucijskom centru, s druge strane, može obavljati transportnu logistiku i upravljanje zalihama. U svim slučajevima, interni direktori obično imaju cijele odjele za koje su odgovorni, a također mogu imati pomoćnike koji obavljaju korespondenciju i arhiviraju podatke.
Redatelj se često ocjenjuje prema uspjehu njegove ili njezine divizije. Iz tog razloga, on ili ona bi mogli kontinuirano trenirati i pokušavati optimizirati performanse svojih zaposlenika. U scenarijima kada je interni direktor odgovoran za strojeve ili softver, on ili ona se mogu usredotočiti na razine produktivnosti i kontinuirano pružati rješenja.
Iako je neuobičajeno da interni direktor pridonosi procesima donošenja odluka, oni često komuniciraju s rukovoditeljima i utječu na odluke. Na primjer, interni direktor u IT-u mogao bi govoriti o proračunskim problemima koji odražavaju relevantnost poslovnih mreža. Ove informacije mogu učiniti da menadžeri visoke razine budu skeptični u pogledu poduzimanja koraka naprijed u projektu.