Kako bi osoba mogla učinkovito obavljati posao u uredu, ona ili ona trebaju završiti neku vrstu obuke. Obuka Front office obično uključuje učenje oštrih verbalnih i neverbalnih komunikacijskih vještina, kao i kako održati profesionalni izgled. Mnogi programi obuke za front office omogućuju sudionicima izradu prilagođenog akcijskog plana, koji im omogućuje postizanje specifičnih ciljeva; ovo je vrlo korisno, budući da se poslovi ispred ureda mogu značajno razlikovati od industrije do industrije.
Trening verbalne i neverbalne komunikacije važan je dio treninga za front office. Budući da je neverbalna komunikacija uključena i u pisanje i u govor, većina programa podučava sudionike kako pisati i/ili tipkati na formalan i profesionalan način te također čitati govor tijela. Telefonski maniri se također često podučavaju na tečajevima za obuku u uredu. Osoba uči ispravne manire pozdrava, kako aktivno slušati, kako prenijeti pozive i još mnogo toga. S obzirom na to da većina osoblja recepcije komunicira s klijentima svog poslodavca, programi obuke također obično podučavaju odgovarajuće manire i prakse licem u lice.
Održavanje profesionalnog imidža važan je dio koji se pokriva u većini programa obuke za front office. Kroz ovu sekciju sudionici uče kako ostaviti prvorazredni dojam ne samo na klijente svog poslodavca, već i na svog poslodavca. Mnogi programi koriste vizualne primjere kako bi pokazali koliko je važno održati profesionalni izgled. Ovi primjeri također otkrivaju neke od najočitijih pogrešaka koje mnogi službenici ureda čine kada je u pitanju održavanje njihovog izgleda. Mnogi sudionici svjedoče da su nakon završetka profesionalnog imidža programa front office treninga u mogućnosti odmah poboljšati svoj izgled, što ima pozitivan učinak na tvrtku u kojoj su zaposleni.
Programi osposobljavanja za Front office koji uključuju izradu prilagođenog akcijskog plana mogu biti vrlo korisni za sudionike. Ciljevi se kreiraju na početku programa obuke, a sudionici se usredotočuju na postizanje tih ciljeva. Oni koji pružaju obuku obično nastoje pomoći svakom sudioniku da ispuni svoje ciljeve, jer svaki cilj koji je ispunjen znači da sudionik može vratiti to novo znanje na radno mjesto. Kroz prilagođene akcijske planove, svaka osoba uključena u program obuke ima koristi, uključujući učitelja, sudionika i organizaciju koja zapošljava radnika.
Često se neke osnovne računalne vještine podučavaju i kroz edukaciju na recepciji. Sudionik će obično naučiti koristiti proračunske tablice, programe za obradu teksta i računovodstvo. On ili ona također mogu naučiti kako pravilno pohraniti podatke o kupcima elektronički.
Budući da se dužnosti u uredu razlikuju od industrije do industrije, mnogi programi obuke posebno su prilagođeni određenim vrstama poduzeća. Programi stomatološke recepcije pokrivaju medicinsku terminologiju, odnose s pacijentima, potraživanja i još mnogo toga. Programi recepcije hotela pokrivaju kako pravilno predložiti sobe, kako se povezati s klijentima i slične zadatke. Uz toliko različitih tipova programa obuke na raspolaganju, važno je da sudionik odabere onaj koji najbolje odgovara njegovom ili njezinom poslu.