Komercijalni posrednik u osiguranju je profesionalac koji povezuje tvrtke s osiguravajućim društvima. Kada klijent preko brokera kupi policu poslovnog osiguranja, osiguravajuće društvo plaća posredniku proviziju za njegov rad. U većini slučajeva, komercijalni posrednik u osiguranju radit će u brokerskoj kući koja zapošljava mnogo brokera, ali on ili ona također mogu biti neovisni agent komercijalnog osiguranja.
Komercijalni broker osiguranja čini više od jednostavnog pronalaženja police koja odgovara potrebama poslovanja. Posao uključuje procjenu potreba poduzeća, a zatim pronalaženje nekoliko opcija koje bi mogle odgovarati tim potrebama. Posrednik poslovnog osiguranja mora biti siguran da ponuđene police dobro odgovaraju rizicima s kojima se poslovanje suočava. Oni također moraju pronaći najbolju cijenu za policu koja nudi najbolje pokriće.
Poslovi u osiguranju poput komercijalnog brokera u osiguranju kombiniraju mnoge vještine u jedno zanimanje. Broker mora djelovati kao prodavač, stvarajući čvrst odnos s klijentom. Osim toga, broker radi kao osiguravatelj, procjenjujući rizik kako bi odredio najbolje tržište za pronalaženje police.
Odnos brokera s osiguravajućim društvom razlikuje se od odnosa agenta. Agent osiguranja često ima ugovor s osiguravajućim društvom o prodaji osiguranja. To čini agenta predstavnikom osiguravajućeg društva, koji prodaje osiguranje u ime društva. Broker nema ugovor s osiguravajućim društvom. Broker predstavlja klijenta, donoseći posao osiguravajućem društvu, umjesto da donosi policu osiguranja klijentu.
Zbog nijansirane razlike između agenta i brokera, broker mora biti vrlo oprezan. Brokeru mogu biti privilegirane informacije koje bi mogle naštetiti klijentovim izgledima za kupnju osiguranja. On ili ona moraju osigurati da osiguravajuća društva imaju sve informacije koje su im potrebne za donošenje dobre odluke o riziku, pritom dajući sve od sebe kako bi osigurao da klijent može osigurati najpristupačniju i najsveobuhvatniju policu.
Prilikom posredovanja u poslovnom osiguranju važno je da profesionalac razumije poslovanje klijenta i proizvode poslovnog osiguranja koji su dostupni u svakom od osiguravajućih društava s kojima broker radi. Ako broker previdi rizike koje je klijent trebao pokriti, broker može biti odgovoran za nepokriveni gubitak. Iako je u konačnici odgovornost klijenta da bude siguran da tvrtka kupuje pravo osiguranje, tvrtka će se pri kupnji osiguranja oslanjati na savjet brokera.