Voditelj prodaje kanala nadzire napore tvrtke da plasira svoje proizvode ili usluge putem određenog kanala kao što je online portal ili kroz lanac maloprodajnih objekata. Menadžeri predsjedavaju timom prodajnih i marketinških zaposlenika i odgovorni su za dodjeljivanje pojedinačnih ciljeva i osiguravanje ispunjavanja godišnjih ciljeva prihoda. Obično većina poslodavaca zahtijeva da voditelj prodaje kanala ima prethodno iskustvo u industriji i određene akademske vjerodajnice.
Općenito, tvrtke zahtijevaju da menadžeri prodaje uspješno završe srednju školu i mnogi poslodavci radije ispunjavaju menadžerske uloge diplomiranim studentima. Oni koji su uključeni u uloge nadzora prodaje često su završili preddiplomske programe poslovne administracije, marketinga ili menadžmenta. Pojedinac koji nadgleda prodajni kanal s visokim prihodima može također morati završiti postdiplomski studij upravljanja prodajom ili srodnu temu.
U mnogim slučajevima, upravni odbor tvrtke postavlja godišnje ciljeve prodaje i prihoda tvrtke. Ciljevi u cijeloj tvrtki podijeljeni su među menadžerima kanala i svaki od tih pojedinaca dalje dijeli te ciljeve među članovima prodajnog tima. Nakon dodijeljenih ciljeva, voditelj prodaje kanala mora se sastati s prodajnim osobljem te osmisliti i provesti akcijski plan prodaje. Tijekom vremena, menadžer se mora redovito povezivati s pojedinim prodajnim ljudima kako bi pratio njihov napredak prema cilju. Ako je potrebno, upravitelj može pružiti individualno podučavanje ljudima koji se bore s ispunjavanjem svojih kvota, a u nekim slučajevima, menadžer može čak i preraspodijeliti ciljeve prihoda ako neki pojedinci premaše osobne ciljeve prije nego što je predviđeno.
Voditelj prodaje kanala obično se bavi jednom vrstom prodajnog mjesta ili kanala kao što su velike trgovine, internetski trgovci na malo ili veleprodajne tvrtke. Menadžer mora pregovarati o ugovorima s tim vanjskim dobavljačima i odlučiti o cijenama proizvoda kako bi i sama tvrtka i njeni poslovni partneri mogli profitirati od prodaje. U nekim slučajevima menadžeri donose strateške odluke o potpisivanju ugovora o ekskluzivnosti s određenim tvrtkama kako bi izbjegli bilo kakva pitanja koja se odnose na sukob interesa. U drugim prilikama, voditelj kanalske prodaje može odlučiti plasirati proizvode tvrtke preko nekoliko konkurentskih dobavljača čak i ako to znači da svaki od tih dobavljača može prodavati proizvode i usluge drugih proizvođača ili pružatelja usluga.
Zbog prirode posla, većina poslodavaca radije zapošljava menadžere koji imaju prethodno iskustvo u prodaji, a u mnogim slučajevima prodavači koji postižu najbolje rezultate mogu prijeći u te nadzorne uloge. Osim toga, menadžeri moraju imati dobre međuljudske i administrativne vještine kako bi uspješno podučavali zaposlenike i pregovarali o poslovima s klijentima. Mnogi menadžeri moraju nadzirati operacije unutar širokog područja u kojem slučaju menadžeri moraju biti voljni često putovati, a u nekim slučajevima, tim pojedincima može biti potrebno znanje drugog jezika.