Ljudi koji obavljaju poslove kontrole radnog procesa obično su odgovorni za nadzor i poboljšanje integralnih procesa unutar normalnog radnog tijeka organizacije. Stručnjak za kontrolu procesa koji radi u strateškom menadžmentu, na primjer, mogao bi se usredotočiti na različite načine kontrole procesa koje obavljaju zaposlenici, dok bi se onaj u proizvodnoj industriji mogao usredotočiti na rad i poboljšanje performansi strojeva. Radnici za kontrolu procesa također rade u industriji informacijskih tehnologija (IT). Oni bi mogli biti odgovorni za razvoj mreža i informacijskih sustava koji omogućuju organizacijama poboljšanje tijeka unutarnjeg rada, dijeljenje podataka i praćenje automatiziranih procesa i razine produktivnosti.
Mnoge različite industrije imaju poslove kontrole procesa. Poslodavci također radnicima za kontrolu procesa obično dodjeljuju različite razine odgovornosti. Na primjer, u jednoj organizaciji, ljudi s poslovima kontrole procesa mogli bi dizajnirati i implementirati nove sustave ili procedure, dok u drugim organizacijama mogu jednostavno pokrenuti određene strojeve, otkloniti probleme u slučaju kvara strojeva i prijaviti ozbiljne probleme menadžerima ili nadzornicima, koji tada mogu planirati popravke i zamjene.
U strateškom menadžmentu stručnjaci za kontrolu procesa često rade za konzultantske tvrtke, gdje ih ugovaraju organizacije koje mogu imati koristi od objektivnih savjeta trećih strana. Stručnjaci za kontrolu procesa sastaju se s menadžerima više razine kako bi razgovarali o tome gdje bi se mogli pronaći nedostaci u procesima i kako bi odredili ciljeve koje treba postići preinakom procesa. U nekim organizacijama, osobito u većim organizacijama i tvrtkama sa složenim sustavima tijekova rada, ljudi s pozicijama za kontrolu procesa mogli bi raditi puno radno vrijeme kako bi nadzirali redovite operacije, osigurali postizanje željenih rezultata te evaluirali i poboljšali procese prema potrebi.
Oni koji imaju poslove kontrole procesa u industrijama kao što je proizvodnja obično su odgovorni za nadzor performansi strojeva. Osoba koja radi s industrijskim šivaćim strojevima, na primjer, može povremeno provjeravati strojeve kako bi se uvjerila da su pravilno uvučeni i kako bi pratila količinu napetosti koja se stavlja na pređu. U većini slučajeva ljudi koji imaju ovakve poslove kontrole procesa rade s automatiziranim strojevima i provjeravaju da li ispravno dovršavaju posao i jesu li čimbenici poput razine vlažnosti ispravni.
U organizacijama sa složenim mrežama i informacijskim sustavima, ljudi s poslovima kontrole procesa moraju biti upoznati s mrežnom arhitekturom i biti sposobni brzo otkloniti probleme i osigurati da sav softver i hardver ispravno funkcioniraju. Također je uobičajeno da ljudi s ovakvim poslovima rade kao voditelji održavanja podataka, koji organiziraju digitalne informacije u bazama podataka. Ti stručnjaci mogu raditi za IT odjele ili za IT konzultantske tvrtke.