Usluge posredovanja postaju koristan alat u mnogim različitim profesijama i okruženjima. Što se tiče poslovnog svijeta, posrednici se često pozivaju da pomognu u upravljanju i rješavanju sukoba. Posrednik također može raditi na poboljšanju komunikacije između pojedinaca i odjela unutar tvrtke i opskrbljivati klijenta alatima koji se mogu koristiti u budućnosti za ublažavanje problema prije nego što utječu na moral zaposlenika ili na neki način inhibiraju produktivnost. Zbog rasta ove profesije, mnogi se ljudi pitaju što trebaju učiniti da bi postali posrednik. Ne postoji jednostavan odgovor na to pitanje.
U angažiranju ili unajmljivanju posredničkih usluga, mnoge tvrtke radije idu s licenciranim ili certificiranim posrednikom. Iako je to razumljivo, činjenica je da postoji širok raspon opcija kada je u pitanju certifikacija medijacije. Nisu sve ove opcije priznate kao važeće unutar određenog zemljopisnog područja. To znači da svatko tko želi postati posrednik mora saznati što je potrebno za dobivanje priznate certifikacije na mjestu gdje želi obavljati praksu.
U Sjedinjenim Državama ne postoji nacionalni proces certificiranja medijacije. Zadatak utvrđivanja vrste izobrazbe koja je potrebna da bi funkcionirao kao profesionalni posrednik prepušten je pojedinim državama. Ne postoji stvarna ujednačenost u načinu na koji države određuju koje su vrste vjerodajnica potrebne. U mnogim državama postoji malo ili nimalo postavljenih standarda koji se moraju ispuniti. Kada je to slučaj, posrednik se može postati dovršavanjem gotovo bilo kojeg procesa osposobljavanja koji daje certifikat nakon što je program uspješno završen.
Međutim, postoje države unutar SAD-a koje zahtijevaju uspješan završetak odobrenog tečaja za certifikaciju. Osim toga, može postojati i evaluacija ili ispit koji se mora uspješno završiti prije nego što medijatora prizna država. Zbog različitosti među državama u pogledu certificiranja medijatora, obično je preporučljivo kontaktirati državnu vladu i dobiti informacije o tome što je potrebno da biste postali posrednik u toj državi.
Gotovo svatko tko želi postati posrednik bit će zainteresiran za stjecanje neke vrste obuke. Iako mnoge različite organizacije, uključujući neprofitne udruge, nude neku vrstu programa instrukcija i certificiranja, važno je osigurati da je program priznat od strane lokalne jurisdikcije. To će omogućiti privući više klijenata i zarađivati za život kao posrednik.