Poslovi upravljanja slučajevima uobičajeni su u zdravstvenoj industriji i sektoru socijalnih usluga. Voditelj slučaja za njegu obično radi u bolnici ili medicinskoj ustanovi, dok voditelj slučaja socijalne službe može raditi u popravnoj ustanovi, u jedinicama za zaštitu djece, staračkim domovima ili mentalnim ustanovama. Poslovi za vođenje predmeta dostupni su i u odvjetničkim uredima za praćenje pravnih predmeta kroz pravosudni sustav.
Dužnosti voditelja slučaja u bolnici ili drugoj vrsti bolničke ili izvanbolničke medicinske ustanove su različite, ali se obično usredotočuju na njegu pacijenata i pravilno korištenje raspoloživih resursa. Poslovi upravljanja slučajevima u ovom području zahtijevaju od osobe koja prati skrb o pacijentima dok radi s timom liječnika i medicinskih sestara. On ili ona obično procjenjuje kvalitetu skrbi i identificira načine za poboljšanje usluga. Voditelj slučaja je koordinator cjelokupne skrbi koji radi s obitelji i pacijentom tijekom boravka u bolnici.
Poslovi upravljanja slučajevima u medicinskom području obično uključuju administrativne dužnosti u radu sa svakim odjelom u ustanovi. Voditelj slučaja može biti odgovoran za izvješća o učinkovitosti svakog odjela, razinama osoblja i obuci osoblja. On ili ona također mogu imati zadatak procijeniti kako se upravlja slučajevima i razviti plan za poboljšanje.
Za dobivanje poslova upravljanja slučajevima u bolnicama ili zdravstvenim centrima obično je potrebna diploma registrirane medicinske sestre. Kandidat obično mora imati nekoliko godina iskustva u upravljanju ljudima i brizi o pacijentima. Računalne vještine i vještine pisanja također su uobičajeni zahtjevi za ovu poziciju.
Poslovi upravljanja slučajevima socijalnih usluga kreću se od objekata za nasilje u obitelji do staračkih domova. Voditelj slučaja služi kao zagovornik pacijenta ili žrtve kako bi osigurao da se s njim ili njom postupa pošteno i da su resursi dostupni. U skloništu protiv nasilja u obitelji, na primjer, voditelj slučaja je također odgovoran za sigurnost i sigurnost klijenata. Na tim poslovima on ili ona mora biti sposoban djelovati u kriznim situacijama i nadzirati volontere.
Poslovi upravljanja predmetima u odvjetničkim uredima ili na sudovima prate svaki predmet od njegovog podnošenja do njegovog rješavanja. Upravitelj može koordinirati kada je potrebno predati određene dokumente praćenjem brojnih rokova. Dio posla također može uključivati upravljanje količinama dokumenata koji se odnose na svaki slučaj. U nekim odvjetničkim uredima softver se koristi za upravljanje kalendarima i predmetima, osobito u velikim tvrtkama s mnogo aktivnih predmeta koji su u tijeku.