Karijera komercijalnog bankara prikladna je za ljude s međuljudskim vještinama i sposobnostima za rukovanje novcem. Većina pozicija u ovom području uključuje upravljanje podružnicom banke i pružanje vodstva osoblju. Iako se točne odgovornosti poslovnog bankara mogu razlikovati ovisno o banci, postoji pet uobičajenih radnih dužnosti. To uključuje odobravanje ili odbijanje kredita, stjecanje novih klijenata, koordinaciju različitih odjela banke, nadzor osoblja i pomoć u službi za korisnike.
Odobravanje ili uskraćivanje kredita često je primarna dužnost komercijalnog bankara. Kada podnositelj zahtjeva traži financijsku potporu za investiciju, poput kuće ili automobila, obično je komercijalni bankar taj koji nadzire proces. Ova praksa obično uključuje sastanak s podnositeljem zahtjeva, razmatranje investicijske ideje i provjeru kreditne povijesti. Ako zajam zvuči financijski izvedivo, on će obično odobriti zajam i ispuniti potrebnu papirologiju. U protivnom će zajam podnositelja zahtjeva biti odbijen.
Drugi sastavni aspekt ove pozicije je dosljedno stjecanje novih klijenata za poslovnicu banke. Kako bi banka uspjela i ostala konkurentna, potrebno je uspostaviti solidnu bazu klijenata. Posljedično, komercijalni bankar je često taj koji je odgovoran za pronalaženje profitabilnih klijenata koji su sposobni prikupiti kamate. Da bi bio učinkovit u svom poslu, poslovnom bankaru pomaže da ima dobre komunikacijske vještine i pristupačno držanje.
Koordinacija različitih odjela banke također je dužnost koja osigurava učinkovito poslovanje banke. Na primjer, komercijalni bankar može djelovati kao veza između blagajnika, računovođa i predstavnika službe za korisnike. To može uključivati vođenje razgovora jedan na jedan ili grupnih sastanaka radi rasprave o važnim pitanjima. Obavljanje ove uloge veze može uspostaviti otvorenu komunikaciju i pomoći da različiti odjeli ostanu na istoj stranici.
Komercijalni bankar obično će također nadzirati određeni broj članova osoblja. On može nadzirati blagajne kako bi osigurao da se financijske transakcije i usluge za kupce obavljaju ispravno. Osim toga, može provjeriti točnost računovođa. Posljedično, ova pozicija zahtijeva osobu sa solidnim vještinama vođenja i sposobnošću nadgledanja više područja banke.
Dodatna dužnost uključuje pomoć u službi za korisnike u određeno vrijeme. To može uključivati rješavanje eskaliranih pritužbi kupaca, obuku novih zaposlenika ili odgovaranje na složena pitanja s kojima se drugo osoblje ne može nositi. Također, ako bi banka doživjela vrlo naporno razdoblje, komercijalni bi bankar pomogao u raznim odjelima. Da bi bio učinkovit u ovom području, mora biti prilagodljiv i sposoban improvizirati kada je to potrebno.