Serviser satova obavlja niz zadataka za vraćanje antiknih i modernih satova svih vrsta u izvorno, radno stanje. Profesionalac koristi mnogo različitih preciznih ručnih i električnih alata za osjetljive popravke, podmazivanje dijelova i čišćenje sata. On ili ona mogu se specijalizirati radeći na određenoj vrsti ili marki satova ili ponuditi opće usluge popravka za široku paletu satova. Većina servisera satova radi u draguljarnicama i privatnim radionicama, iako bi profesionalac mogao dopustiti klijentima da svoje satove pošalju ili ručno dostave u njegovu ili njezinu tvrtku.
Kada omiljeni sat prestane otkucavati, pojedinac može locirati cijenjenog servisera satova da ga ispravno očisti i popravi. Mnogi serviseri rade samo na određenim vrstama satova, kao što su džepni satovi, antikviteti ili skupe marke. Serviseri se obično usredotočuju na mehaničke i električne komponente odjeljaka za satove, iako će neki stručnjaci također očistiti ili zamijeniti oštećene trake i kopče. Osim toga, neki stručnjaci nude slične usluge popravka za druge male mehaničke uređaje, satove i nakit.
Stručni serviser satova koristi nekoliko malih alata za rad na sitnim, lomljivim zupčanicima, rukama i vijcima. On ili ona često koristi odvijače, pijuke, igle, magnete i povećala. Kada se remen ili drugi metalni komad sata mora zamijeniti ili popraviti, profesionalac koristi škare za metal, pištolje za lemljenje i precizne baklje. Serviser satova može podmazati zupčanike i male dijelove primjenom male količine sintetičkog ulja pomoću kapaljke za oči ili sličnog uređaja.
Popularnost digitalnih satova stvorila je potražnju za serviserima satova sa stručnim znanjem o elektronici. Umjesto ugađanja kazaljki i zupčanika, serviser satova koji radi na modernim digitalnim satovima možda će morati izvijati žice ili podešavati male električne motore. Posao popravka može uključivati jednostavnu prilagodbu, kao što je promjena baterije, ili niz složenih zadataka, kao što je ponovno sastavljanje komada zaslona ili malog kondenzatora.
Većina servisera satova uči zanat radeći kao pripravnici iskusnim stručnjacima. Nauk može trajati od tri ili četiri mjeseca do nekoliko godina, ovisno o vještinama, sposobnostima i razini stručnosti novog popravljača satova koje želi postići. Pojedinci koji žele saznati više o popravku satova i naučiti kako to učiniti sami, mogu izvršiti online pretragu ili koristiti telefonski imenik kako bi pronašli stručnjake u svom području. Neki ljudi s mehaničkim sklonostima mogu uspješno naučiti osnove popravka satova proučavajući knjige i videozapise s uputama.