Kreditni upravitelj je član osoblja u financijskoj instituciji zadužen za nadzor aktivnosti u odjelu za zajmove. Za ovaj posao nema posebnih obrazovnih uvjeta, iako su ljudi s fakultetskom diplomom obično konkurentniji kandidati, a na ovu poziciju obično dolaze ljudi s višegodišnjim iskustvom u financijskoj industriji. Promet u bankama i financijskim institucijama stvara redovita otvaranja u odjelima za kreditiranje, uključujući pozicije nadzornika za osobe koje nisu spremne prijaviti se za pozicije menadžera za kreditiranje.
Osoblje u odjelu za zajmove izvješćuje upravitelja zajmova. Ovaj član osoblja koordinira rad u odjelu kako bi tijek rada bio ujednačen i izbjegao probleme uzrokovane zagušenošću, uključujući nezaposlene zaposlenike ili dugo vrijeme obrade zahtjeva za kredit. Radno vrijeme banke obično je redovito, ali ako ustanova ima zaposlene na pola radnog vremena, upravitelj zajma odlučuje kada će ih rasporediti za posao.
Važan dio ovog posla uključuje praćenje osoblja za kreditiranje kako bi se osiguralo da je financijska institucija u skladu s državnim propisima. To uključuje educiranje ljudi o propisima, upoznavanje ljudi s ažuriranjima zakona i poticanje članova osoblja da nastave obrazovanje kako bi bili učinkovitiji kreditni službenici. Službenik za zajmove vodi evidenciju koja pokazuje usklađenost s financijskim propisima i može plutati na podu tijekom radnog vremena kako bi se uvjerio da su interakcije s klijentima u skladu sa zakonom.
U suradnji s drugim djelatnicima banke i sjedištem, ovaj zaposlenik utvrđuje politiku za odjel i provodi je. Novi zaposlenici obučavaju se pod upraviteljem kreditiranja, a ona također može disciplinirati zaposlenike koji se ne pridržavaju politike. Disciplinske mjere mogu uključivati pisana upozorenja, zahtjeve za dodatnom obukom ili otpuštanje u slučaju ponovljenih ili ozbiljnih kršenja politike banke. Odjel za zajmove često je vrlo autonoman, a upravitelj zajmova ima visok stupanj kontrole.
Za rad kao voditelj zajma potrebno je biti u mogućnosti doći na posao rano i ostati do kasno kako bi se osiguralo da stvari prođu glatko, uz provođenje dugih sati pred računalom. Dobre vještine pružanja usluga korisnicima su bitne, kao i sposobnost održavanja urednog osobnog izgleda, budući da banke općenito drže svoje zaposlenike prema visokim standardima izgleda, osobito u slučaju supervizora. Mnogi ljudi postižu ovu poziciju napredujući kroz kreditno osoblje, a u slučaju ljudi koji rade za lančane banke, obično postoje mogućnosti prelaska u druge podružnice kako bi potražili dodatne mogućnosti zapošljavanja.