Voditelj IT aplikacija odgovoran je za jedan ili više računalnih programa u organizaciji. Programi mogu uključivati aplikacije kao što su sustavi obračuna plaća, sustavi za upravljanje odnosima s kupcima ili internetske trgovine. Voditelji IT aplikacija često nadziru osoblje, proračune, razine usluga, oporavak od katastrofe i odnose s dobavljačima. Ova uloga može zahtijevati preddiplomski studij u srodnom području i tehničko iskustvo.
U ovoj ulozi upravitelj aplikacija obično usmjerava rad programera aplikacija. On ili ona će obično imati odgovornosti za upravljanje ljudskim resursima kao što su zapošljavanje i otpuštanje, kao i provođenje pregleda zaposlenika. Oni na ovoj poziciji također obično pomažu u planovima obuke za osoblje. Menadžer također treba osigurati da osoblje slijedi bilo koju politiku ili postupke koje je organizacija razvila u vezi s radom odjela.
Uz rukovodeće osoblje, upravitelju IT aplikacija može biti potreban proračun za održavanje i nadogradnju aplikacija. Upravitelj se može sastati s korisnicima aplikacije u vezi s njihovim potrebama za aplikacijom, pregledati trendove u industriji i preporučiti nadogradnje ili zamjene. Oni koji imaju ovu poziciju obično će osigurati potrebno tehničko osoblje za implementaciju, instalaciju i testiranje nadogradnji.
Dužnosti često uključuju rad s korisnicima aplikacije kako bi se utvrdile njihove potrebe za podrškom i razvili ugovori o razini usluge. Voditelj tada mora osigurati da odjel ima osoblje i resurse za ispunjavanje tih sporazuma. U nekim organizacijama očekuje se da će IT menadžer pružiti podršku za aplikaciju u bilo koje vrijeme, a često je i dežuran sedam dana u tjednu.
Ovaj član osoblja također će vjerojatno biti ključan u određivanju potrebnih razina sigurnosti i sigurnosne kopije za određene aplikacije. Oporavak od katastrofe bitna je briga za mnoge organizacije, osobito s aplikacijama kritičnim za misiju. Upravitelj IT aplikacija može biti uključen u razvoj planova oporavka od katastrofe i provođenje vježbi oporavka od katastrofe.
Mnogo puta će upravitelj IT aplikacija pregovarati s dobavljačima. Dobavljači mogu nastojati pružiti aplikacije ili tehničke usluge. Upravitelj također može raditi s dobavljačima koji već pružaju aplikacije i usluge kako bi osigurao da ispunjavaju uvjete bilo kojeg ugovora.
Položaj voditelja aplikacija obično zahtijeva visok stupanj tehničkog znanja, zajedno sa poznavanjem poslovnih potreba organizacije. Organizacije mogu željeti da ljudi na ovoj vrsti menadžerske pozicije imaju barem preddiplomski studij u području orijentiranom na informacijske tehnologije i da imaju iskustvo u tehničkoj ulozi. Sposobnost komuniciranja s ljudima različitih razina u organizaciji i različitim razinama tehničkog znanja pomoći će upravitelju IT aplikacija da bude uspješan u ovoj ulozi.