Poštanski službenici rade za stolom u javnim poštanskim uredima. Pružaju širok raspon dužnosti korisničke službe, od pregleda i sortiranja pošte do prodaje markica i materijala za pakiranje. Zahtjevi da biste postali poštanski službenik mogu se razlikovati ovisno o zemlji i regiji, ali većina radnika koji se nadaju moraju imati najmanje 18 godina, imati diplomu srednje škole i položiti ispite iz općih vještina. Većina upravitelja poštanskih ureda provodi opsežne provjere potencijalnih zaposlenika kako bi osigurali da zapošljavaju poštene, vrijedne pojedince.
Osoba koja želi postati poštanski službenik može steći mnoge od vještina potrebnih za uspjeh u poslu u srednjoškolskim tečajevima. Satovi matematike i računala važni su kako bi pomogli učeniku da razvije tehničke vještine koje će koristiti, kao što je izračun troškova poštarine i unos podataka o klijentima u elektroničke datoteke. Komunikacijski tečajevi pripremaju pojedinca za ophođenje sa suradnicima i kupcima na jasan, učinkovit način. Neki će poštanski uredi zaposliti maturante bez prethodnog radnog iskustva, ali većina poslodavaca preferira kandidate koji su svoje sposobnosti pokazali na drugim poslovima u službi za korisnike. Rad u maloprodaji, trgovini ili pozivnom centru može biti od velike pomoći u pripremi osobe da postane poštanski službenik.
Uz odgovarajuće obrazovanje i iskustvo, pojedinac koji želi postati poštanski službenik može sastaviti životopis i početi slati prijave u lokalne poštanske urede. Mnogi veliki gradovi imaju središnje urede koji se bave zapošljavanjem za sve lokalne podružnice, a podnositelj zahtjeva može saznati kako i gdje predati životopis kontaktirajući glavni ured ili pretražujući vladine web stranice. Bitno je biti temeljit i iskren u životopisu, budući da se sve prijavljene informacije provjeravaju prije nego što menadžer za zapošljavanje kontaktira podnositelja zahtjeva na razgovor. Životopis treba sadržavati stupanj obrazovanja kandidata, sve prethodne poslove i datume zaposlenja na svakom.
Proces provjere prošlosti mogao bi potrajati od nekoliko dana do nekoliko tjedana da se završi, tako da se osoba koja pokušava postati poštanski službenik ne treba brinuti ako je ne pozovu odmah. Menadžeri moraju potvrditi datume zaposlenja, podatke o školi i državljanstvo. Osim toga, provodi se opsežna provjera kaznene povijesti kako bi se osiguralo da podnositelj zahtjeva nema dosije. Zbog strogih državnih poštanskih propisa, čak i sitna kriminalna povijest može potencijalno oštetiti šanse osobe da dobije posao.
Pojedinac koji uspješno završi intervju može očekivati da će razgovarati s nekoliko menadžera, položiti test na droge i dobiti osnovni tečaj koji opisuje temeljne odgovornosti posla. Većina zemalja zahtijeva da ispitanici polože pismene ispite koji provjeravaju matematičke vještine, osnovne radne funkcije i razumijevanje čitanja. Nakon što osoba dobije posao, može očekivati da će provesti nekoliko tjedana u formalnoj obuci na poslu. Nakon probnog rada nadziranog rada i kontinuiranog usavršavanja, pojedincu se daje mogućnost da počne samostalno raditi.