Inkasant računa je osoba koja prikuplja plaćanja za račun. Naplatitelji kontaktiraju ljude kako bi ih obavijestili o dugu. Nakon davanja potrebnih podataka, inkasant će pokušati ostvariti dospjelo plaćanje. Iako se svaka osoba koja pokušava steći novac za dug može smatrati inkasatorom, većina inkasatora radi u ime agencije za naplatu. Agencija za naplatu je tvrtka čija je primarna svrha naplata dospjelih računa.
Da bi postala inkasant računa, osoba će morati steći srednju školu. Od njega ili nje se također može zahtijevati neko iskustvo u službi za korisnike. Većina sakupljača računa će proći obuku na poslu. Općenito, utjerivatelji računa ili dugova moraju slijediti određene zakone i pravila kako bi legalno naplatili dug. Takve smjernice obično će se rješavati tijekom osposobljavanja za posao.
U većini slučajeva naplata računa uključuje puno telefonskog posla. Iz tog razloga, osoba koja želi postati inkasant treba imati dobar telefonski bonton. Neki ljudi postanu ljuti kada ih kontaktiraju sakupljači računa, ali bit će važno uvijek ostati profesionalni. Većina inkasatora će započeti telefonski razgovor osnivanjem tvrtke koju zastupa, vrstom računa koji dospijeva i iznosom dospijeća. Naplatitelj također treba biti spreman odgovoriti na mnoga pitanja dužnika u vezi s valjanošću navodnog duga.
Dužnosti sakupljača računa mogu biti ogromne. Nakon što osobu obavijesti o dugu, inkasant će pokušati naplatiti račun. Ako osoba nije u mogućnosti platiti traženi iznos, inkasant može dogovoriti plaćanje. On ili ona tada mogu biti odgovorni za pregovaranje o finim detaljima aranžmana i osigurati da se i dužnik i izvorni vjerovnik slažu oko toga. Nakon što je to učinjeno, inkasator će možda morati sastaviti i distribuirati kopije ugovora i poslati sva plaćanja dužnika na njegov ili njezin račun.
Biti inkasant računa možda i nije najlakši posao. Većina ljudi ne gleda blagonaklono na kontaktiranje kolekcionara. Zbog toga se inkasatori računa mogu nositi s više neugodnih osoba nego onih ugodnih. Osoba koja želi dobiti ovakav položaj možda će morati imati debelu kožu i ne shvaćati stvari osobno. Iako se može preferirati neka povijest u službi za korisnike, osoba može dobiti poziciju na početnoj razini bez velikog iskustva zbog opsežne obuke na radnom mjestu koja se obično pruža.