Predsjednik banke nadzire mnoge ukupne operacije banke. On ili ona također razvija nove proizvode i usluge te razvija načine za zadržavanje postojećih kupaca. Predsjednik također razvija ili fino podešava proizvode i usluge banke za stvaranje novca, razvija imidž banke i osigurava poštivanje svih zakona i propisa. U većim bankama predsjednik banke može delegirati mnoge od tih poslova drugim pojedincima.
Banke trebaju biti profitabilne, a jedan od načina da se to postigne je razvoj novih proizvoda i usluga koji će zadovoljiti potrebe klijenata uz istovremeno povećanje prihoda banke. Predsjednik banke može nadzirati stvaranje tih proizvoda ili usluga ili ih može izravno razvijati. Osigurati da su potrebe klijenata prije svega važno da predsjednik razmotri, jer su klijenti ti koji održavaju banku u poslovanju. Ako su klijenti zadovoljni, nastavit će koristiti banku, a mogu preporučiti i prijatelje.
Mnogi klijenti vole svoju banku jer smatraju da su njihove potrebe banci vrlo važne. Posao predsjednika banke je osigurati da svi klijenti budu zadovoljni uslugom koju primaju i proizvodima koje koriste. To također znači odgovaranje na povratne informacije kupaca o novim proizvodima ili uslugama koje bi željeli vidjeti.
Ono što ljudi trebaju i što žele stalno se mijenja, stoga je važno da predsjednik banke ima sposobnost identificirati trendove koji će banci biti vrijedni dugoročno. To će pomoći zadržati kupce, kao i dovesti nove. Predsjednik stalno mora procjenjivati kako njegovi ili njezini proizvodi i usluge čine banku profitabilnom.
Branding je vrlo važan u poslovanju, a za imidž banke zaslužan je predsjednik banke. On ili ona utječe na način na koji klijenti gledaju na banku i kako drugi percipiraju brendiranje. Kada se moraju dati izjave za medije ili drugi tiskani materijali moraju izaći, predsjednik može utjecati na jezik i ton takvih materijala.
Svako područje ima posebne zakone i propise koje banke moraju slijediti. Predsjednik banke osigurava da ih prate sve poslovnice koje rade. On ili ona također mogu ostati u tijeku s promjenama ovih zakona i propisa te donijeti nove politike koje svaku banku usklađuju s novim promjenama. Predsjednik koji brzo djeluje mogao bi dugoročno uštedjeti svojoj banci dosta novca.