Vanjski prodavač odgovoran je za ostvarivanje prodaje za tvrtku. On ili ona radi izvan ureda razgovarajući s potencijalnim kupcima u njihovim trgovinama ili drugim mjestima poslovanja. Vanjskim prodavačima obično se dodjeljuje geografsko područje; od njih se očekuje da pronađu nove kupce, kao i da povećaju iznose prodaje za postojeće klijente.
Kako bi ostvario i povećao prodaju kroz sastanke s poslovnim ljudima, vanjski prodavač mora biti u toku sa svojim ili njezinim predstavljenim proizvodima ili uslugama, kao i industrijom klijenata. Između sastanaka s klijentima i prodajnih poziva, vanjski prodavači će vjerojatno pohađati industrijske radionice. Prodavači također obično moraju prisustvovati redovitim sastancima tvrtke.
Vanjski prodavači obično se javljaju voditelju prodaje. Upravitelj svakom vanjskom prodavaču dodjeljuje prodajno područje. Ispunjavanje prodajnih kvota, odnosno očekivanih iznosa, koje postavlja menadžer, glavni je cilj svakog prodavača. Od prodavača se ne očekuje da pretvore svakog potencijalnog klijenta u novog kupca ili povećaju iznos koji svaki postojeći kupac kupi. Od njih se očekuje da dostignu određeni postotak prodaje koji voditelj prodaje, kao i vlasnik ili predsjednik tvrtke za koju rade, smatra razumnim.
Posjećivanje trgovaca u njihovim trgovinama uobičajen je zadatak vanjskog prodavača. Mnogi vanjski prodavači rade za veletrgovce čija je djelatnost opskrba trgovcima na malo njihovim proizvodima. Prodavač se obično sastaje s maloprodajnim vlasnikom ili kupcem i donosi uzorke proizvoda kao i informacije o cijenama. Prodavači moraju imati dopadljiv stil komunikacije kao i poznavanje svojih proizvoda. Razumijevanje potreba njihovih klijenata ključno je za postizanje vanjskih prodajnih ciljeva.
Hladno pozivanje dio je opisa poslova mnogih vanjskih prodavača. Obično prodavač ima popis potencijalnih klijenata u svom području i kontaktira ih putem telefona. Ovaj kontakt se smatra “hladnim”, jer nema potencijalnog kupca, već samo ime na popisu. Cilj hladnog poziva je dogovoriti sastanak s kupcem ili vlasnikom kako bismo razgovarali o proizvodima i, nadamo se, napravili prodaju.
Kada vanjski prodavač dobije sastanke iz hladnog poziva, on ili ona se moraju pripremiti za njih. Priprema za prodajni poziv uključuje odabir proizvoda koji će kupcu vjerojatno trebati prije prikupljanja relevantnih informacija o proizvodu za potencijalnog novog klijenta. Brošure i katalozi uobičajeni su informativni materijali koje vanjski prodavači koriste kao popratne informacije prilikom prodaje proizvoda kupcima.