Specijalist radi u uredu za zdravstvenu skrb, obično u klinici ili privatnoj praksi, i ima zadatak s bilo kojim brojem dužnosti podrške. Te dužnosti mogu uključivati upravljanje zapisima, naplatu i obradu osiguranja, prepisivanje i druge poslove za koje nije potreban licencirani pružatelj zdravstvene skrbi. Stručnjak može obavljati mnogo različitih zadataka ovisno o veličini ureda. Od stručnjaka se može tražiti da se javlja na telefone, pozdravi pacijente i intervjuira nove pacijente radi kontaktnih podataka.
Funkcije upravljanja dokumentima i službene podrške koje obavlja specijalist uredske medicine obično su slične onima administrativnog pomoćnika u okruženju koje nije zdravstveno. Planiranje, arhiviranje i korisnička služba čine većinu posla. Medicinska dokumentacija sadrži osjetljive i povjerljive informacije, a zakoni u vezi s objavljivanjem tih informacija razlikuju se od mjesta do mjesta. Specijalist je dužan obrađivati zahtjeve za informacijama u skladu sa zakonom.
Specijalist medicine radit će pod nadzorom liječnika u ordinaciji. On ili ona će pomoći medicinskom osoblju u upravljanju protokom pacijenata kroz osobnu interakciju i rukovanje papirologijom. U bolnici, medicinski specijalisti obično rade pod vodstvom medicinske sestre, upravljajući dijagramima pacijenata i koordinirajući transport pacijenata na različite odjele, kao što su radiologija ili fizikalna terapija. Specijalist također može uputiti upite liječnika i članova obitelji odgovarajućoj medicinskoj sestri.
Obveze naplate i kodiranja bitne su za obradu plaćanja i ispunjavanje regulatornih kriterija. Programi javnog zdravstva i privatni osiguravatelji uspostavili su sustav kodiranja kao vrstu stenografije za bilježenje dijagnoza i postupaka u medicinskim i naplatnim evidencijama. Specijalist zdravstvenog osiguranja odgovoran je za točno šifriranje i podnošenje zahtjeva za nadoknadu. On ili ona također mogu biti odgovorni za naplatu pacijentu troškova koji nisu pokriveni osiguranjem.
Ako ordinacija ili klinika obavlja transkripciju u kući, medicinski specijalist poznat kao transkripcionist odgovoran je za uzimanje liječničkih usmenih ili pisanih bilješki i njihovo upisivanje u elektroničku bazu podataka ili stvaranje prepisanog tiskanog primjerka. Ovo je vrlo specijalizirano područje jer terminologija može biti prilično složena. Bolnice i velike klinike mogu izravno zaposliti medicinske stručnjake za ovaj posao, ali mnoge se sklapaju sa službom. Medicinski transkripcionisti mogu raditi od kuće kao zaposlenici ili kao neovisni izvođači.