Službenik za deponovanje je neutralna treća strana koja drži sredstva koja prolaze između kupca, prodavača ili zajmodavca. Račun kojim upravlja službenik naziva se escrow račun. Escrow računi funkcioniraju i kao alat za pregovaranje u dobroj vjeri i kao sigurnosni alat; oni pokazuju iskrenu predanost platitelja za posao zaključavanjem zajamčenih sredstava za stranu primateljicu. Escrow službenici također mogu biti kreditni službenici koji otvaraju račune za držanje sredstava koja se koriste za plaćanja hipoteka, osiguranje i poreze na imovinu. Escrow agenti također mogu nadzirati druge aspekte transakcije, kao što je potpisivanje papirologije, provedba osiguranja vlasništva pri poslovanju s nekretninama i drugi procesi uključeni u zaključenje posla. Drugim riječima, escrow službenik pomaže osigurati da se sve što je uključeno u transakciju odvija zakonito i pošteno.
Korištenje escrow službenika uglavnom je povezano s transakcijama nekretninama. Kada se radi o imovini, može se koristiti escrow službenik dok je ugovor na čekanju između prodavatelja i kupca. Kupac daje određeni iznos novca escrow službeniku, koji se polaže na neutralni račun treće strane dok se transakcija ne završi, pri čemu se sva sredstva prenose prodavatelju. Službenici za escrow također mogu upravljati depozitima vrijednog novca – za razliku od predujma na hipoteku – koji se polažu na escrow račun kako bi pokazali prodavatelju da je potencijalni kupac ozbiljan u potrazi za nekretninom.
Založni računi nekretnina ne pojavljuju se samo između potencijalnog kupca i prodavatelja; mogu funkcionirati za bilo koji posao koji se dogodi između dviju strana. Tvrtka koja daje zajam, umjesto da daje paušalni iznos zajmoprimcu, može s vremenom otpustiti dijelove zajma putem escrow računa. Kada stanar uplati sigurnosni depozit za najam, stanodavac će obično držati ta sredstva na escrow računu kako bi jamčio da je novac stanara pohranjen na sigurnom i neutralnom mjestu. Što se tiče vlasnika nekretnine s hipotekom, tvrtka koja izdaje hipoteke može otvoriti escrow račun – koji djeluje kao escrow službenik – posebno za držanje sredstava za otplatu hipotekarnih plaćanja, poreza na imovinu i osiguranja.
Escrow službenici, kao neutralne treće strane, općenito su obučeni i opremljeni za rukovanje bilo kojim aspektom transakcije. Službenik escrow-a za jednu transakciju može jednostavno pomoći u prijenosu sredstava za kupnju; drugi escrow službenik može pomoći u rješavanju gotovo svakog detalja posla od početka do kraja. Escrow službenici također rješavaju kompliciranije transakcije, kao što su založna prava, pri čemu jedna strana otplaćuje dug druge strane u zamjenu za plaćanja s kamatama. Onaj tko traži escrow službenika obično može pronaći onoga koji radi za tvrtku ili financijsku instituciju.