Tehničar poslužitelja instalira, održava i rješava probleme poslužiteljskih sustava. To može uključivati opremu koja se koristi unutar ureda ili objekta za internu mrežu, kao i poslužitelje koji komuniciraju s internetom. Poslodavci često od kandidata očekuju diplomu informatike ili dokaz značajnog iskustva u tehnološkoj industriji koji se može primijeniti na učinkovito upravljanje poslužiteljima. Također može pomoći posjedovanje certifikata za određene vrste sustava i protokola.
Instalacija poslužitelja može uključivati odabir sustava ili izgradnju sustava od nule, njegovo konfiguriranje i integraciju s postojećom mrežom. U nekim slučajevima to može uključivati prijelaz sa zastarjelog poslužitelja na novi. Tehničar poslužitelja možda će trebati arhivirati podatke i doći tijekom neradnog vremena kako bi izvršio prebacivanje kako se rad ne bi ometao. Nakon što je novi poslužitelj instaliran, tehničar ga testira kako bi se uvjerio da radi ispravno i da je u skladu sa specifikacijama mreže.
Tekuće održavanje može uključivati rutinske zadatke, od kojih se neki mogu automatski rasporediti, zajedno s procjenama sustava kako bi se odredilo što i kada treba nadograditi. Tehničar poslužitelja možda će morati obaviti nešto programiranja na poslu, uz razumijevanje kako programi rade. Ovisno o infrastrukturi informacijske tehnologije, tehničari se mogu koordinirati s drugim ljudima kao što su tehničari za umrežavanje, programeri i predstavnici korisničke službe kako bi bili sigurni da su stalne potrebe zadovoljene.
Kada postoji problem s poslužiteljem, tehničar je na pozivu da ga riješi. To može uključivati probleme u rasponu od hakiranja do kvara tvrdog diska. To može značiti dolazak na posao kasno navečer ili prekovremeni rad kako bi se problem riješio što je prije moguće, kako bi se smanjio rizik od prekida normalnog poslovanja. Tehničar poslužitelja mora biti dobar u radu pod pritiskom u napetim situacijama u kojima ljudi mogu očekivati redovita izvješća i ažuriranja o tijeku popravka.
Uz rukovanje poslužiteljima, neki tehničari također služe u ulozi korisničke službe. Ako računalo u objektu ima problema s komunikacijom preko mreže, tehničar poslužitelja može pomoći. Kupci s pitanjima o poslužitelju također mogu izravno komunicirati s tehničarem na nekom mjestu; na primjer, internetski domaćin koji razgovara s potencijalno velikim klijentom mogao bi proslijediti predstavnika tehničaru da razgovara o tehničkim specifikacijama, zahtjevima i drugim pitanjima. Kao netko tko je upoznat sa sustavom, poslužiteljski tehničar najbolje je opremljen da osigura klijente i udovolji neobičnim potrebama.