Tehničar za računalni servis obično radi, bilo privatno ili za drugu tvrtku, na popravku i održavanju različitih aspekata različitih računalnih hardverskih i softverskih sustava. To može uključivati bilo što, od instaliranja i ažuriranja softvera na računalu, do postavljanja i instaliranja hardvera koji ide uz računalo. Iako manje računalne mreže i sustave također može instalirati ili održavati ova vrsta tehničara, on ili ona obično neće biti uključeni u postavljanje glavnih mrežnih sustava. Tehničar računalnog servisa također može biti odgovoran za rješavanje problema s korisničkom službom i papirologijom.
Primarne dužnosti tehničara računalnog servisa obično se vrte oko održavanja i instalacije različitih računalnih sustava i programa. To često uključuje i softver i hardver povezan s računalom ili sustavom. Osnovni zadaci mogu uključivati instalaciju i ažuriranje operacijskog sustava (OS) na računalu, rješavanje problema koji se mogu pojaviti s hardverom ili softverom te postavljanje i održavanje uređaja kao što su pisači, modemi i kućišta računala.
Tehničar računalnih servisa potencijalno može pronaći posao za drugu tvrtku, često nadzirući i rješavajući probleme sa softverom i hardverom za ured ili trgovinu, ili osnovati vlastiti posao. Ova vrsta privatne operacije obično radi kao trgovina za popravak računala i drugih uređaja, često pružajući servis i održavanje za različite računalne probleme. Tehničar računalnog servisa također može osigurati instalaciju softvera i hardvera na računalo, kao i izvršiti oporavak podataka i rješavanje problema sa softverom za kupca.
Bez obzira na vrstu posla koji tehničar računalnog servisa pronađe, on ili ona će vjerojatno morati rješavati i korisničku podršku i papirologiju. On ili ona obično moraju biti u mogućnosti komunicirati o problemima softvera i hardvera na način koji kupci ili suradnici mogu razumjeti i objasniti kako se ti problemi mogu riješiti. Papirologija obično uključuje narudžbe za usluge i zahtjeve za određene dijelove ili softverske programe, kao i račune za kupce i izvješća o troškovima za tvrtke.
Obuka koja je potrebna da se postane tehničar računalnih servisa obično uključuje samo dvije godine obrazovanja nakon završene srednje škole ili završetka programa općeg obrazovnog razvoja (GED). Ovo obrazovanje možete steći na fakultetu ili sveučilištu, a postoji i niz tehničkih škola koje također nude programe za stjecanje tehničara za računalne servise. Ovi programi često uključuju tečajeve elektronike, održavanje i popravak računala te razumijevanje načina rješavanja uobičajenih problema.