Socijalni planer radi na poboljšanju kvalitete života u zajednici. Taj se proces odvija uz korištenje različitih alata kao što su prepoznavanje snaga i slabosti zajednice, provođenje društvenih istraživanja, evaluacija usluga i programa te pružanje obrazovanja i podizanja svijesti. Ostali aspekti posla uključuju analizu politike, stvaranje lokalnih partnerstava i zalaganje za one kojima je potrebna. Društveni planeri također osiguravaju sigurna mjesta za sastanke i pomažu u olakšavanju posredovanja u zajednici.
Identificiranje snaga i slabosti planer provodi na različite načine. Društveno istraživanje često provodi neovisno socijalni planer kako bi pružio informacije o potrebama zajednice ili se provodi u suradnji s drugim organizacijama ili agencijama zajednice. Istraživanje može biti ležerno i kvalitativno, kao što je razgovor s lokalnim stanovnicima ili posjećivanje lokacija u području. Također može biti strukturiranije i obično kvantitativno korištenjem analize podataka i statistike. Neki će planeri objaviti ovo istraživanje u časopisima ili publikacijama koje se odnose na društveno planiranje.
Da biste dobili sredstva za određene programe i usluge u zajednici, programi se prvo moraju evaluirati. Društveni planer pomaže u procjeni usluga i programa korištenjem anketa, podataka o upotrebi i drugih sredstava kako bi se utvrdilo jesu li od pomoći u zajednici. Ako je tako, planer će pokušati pomoći grupama da dobiju sredstva i nastave biti otvorene. Kada planer smatra da nisu od pomoći, on ili ona preporučuje da se usluge ili programi prekinu.
Socijalni planeri rade na pružanju zagovaranja za pojedince koji žive u zajednici, posebno za one koji si ne mogu pomoći. Drugi dio posla je razvijanje partnerstava s poduzećima na području kako bi se poboljšala zajednica. Udruge se ponekad razvijaju za stvari kao što su umjetnost, četvrti u centru grada ili društveni centri. Planer pomaže okupiti ljude u zajedničkom cilju ili naporu, kao i traži pomoć lokalne uprave kako bi se zadovoljile potrebe zajednice.
Društveni planer također osigurava edukaciju i svijest u zajednici, kao i osigurava sigurna mjesta za sastanke i sesije posredovanja. Ta se pitanja kreću od prikupljanja sredstava do beskućništva i drugih uzroka koji bi mogli biti važni onima koji žive na nekom području. Osoba u ovoj ulozi često izlazi u zajednicu kako bi razgovarala s ljudima o problemima koji ih svakodnevno pogađaju.