Imigracijski službenik kontrolira kretanje nedržavljana u i iz svoje zemlje. Tradicionalno daje savjete imigrantima o pravilima i smjernicama za legalan pristup i boravak u zemlji. Službenik za imigraciju obično radi za regionalnu vladinu agenciju i obično se smatra državnim službenikom.
Najčešći podaci koje imigracijski službenik daje odnose se na dugotrajne i kratkoročne posjete, privremene i stalne poslove te zahtjeve za trajno državljanstvo. On također obično iznosi činjenice o najčešćim razlozima pritvora ili deportacije imigranata. Ako postupak deportacije ide na suđenje, od njega se često traži da svjedoči u ime imigracionog odjela ili biroa. Suprotno tome, ako imigrant podnese žalbu zbog odbijanja ulaska u neku zemlju, službenik se može tražiti da svjedoči u ime imigranta.
Kada nedržavljanin uđe u državu, službenik za imigraciju često je prva točka kontakta te osobe. Tradicionalno im postavlja unaprijed određen skup pitanja prije nego što im odobri ulazak u zemlju. Ta se pitanja obično odnose na to je li posjet poslom ili užitkom, ima li osoba novi posao u zemlji i planira li ostati dulje od tradicionalnog odmora.
Ako su odgovori posjetitelja na ova pitanja zadovoljavajući, vizu obično izdaje imigracijski službenik. Ova viza obično određuje koliko dugo osoba može biti u zemlji i je li zakonski dopušteno da radi za plaću tijekom svog boravka. Ako su u identifikacijskim dokumentima osobe zabilježene anomalije ili su njihove namjere za posjet nejasne, imigracijski službenik ih može zadržati na daljnjoj istrazi prije nego im dopusti ulazak. U slučaju da su nedoličnosti posjetitelja ozbiljne ili mogu predstavljati prijetnju nacionalnoj sigurnosti, osobi se može odbiti ulazak i vratiti u zemlju porijekla.
Osobe koje već borave u zemlji za koje se vjeruje da krše imigracijski zakon obično ispituju službenici za imigraciju. Ako ih istraga proglasi krivima, službenik je često odgovoran za kontaktiranje službenika u matičnoj zemlji počinitelja kako bi organizirali povratak osobe. Od njega se često traži da potvrdi putne aranžmane za deportaciju i nadgleda prijelaz.
Dobre komunikacijske vještine obično su potrebne da biste bili stručni na ovoj poziciji. Za posao službenika za imigraciju obično je potreban stav s poštovanjem u ophođenju s ljudima različitog etničkog porijekla. Pozornost na detalje općenito se smatra korisnim pri pregledu imigracionih dokumenata.
Za ovaj posao obično je potrebna diploma srednje škole ili ekvivalent. Diploma prvostupnika smatra se imovinom koja kandidatu za službenika za imigraciju može dati prednost u odnosu na one s nižim obrazovanjem. Iskustvo u radu za regulatornu agenciju ili agenciju za provođenje zakona često se smatra plusom i za kandidate za ovu poziciju.