Procjenitelj osiguranja je zaposlenik osiguravajućeg društva, a ponekad i neovisni agent. Posao procjenitelja je osigurati pravičnu naknadu osiguraniku u slučaju nesreće, krađe ili drugih oblika gubitka. Procjenitelj osiguranja to čini utvrđivanjem vrijednosti osigurane stvari, iznosa štete na stvari ili oboje. Procjenitelj mora imati detaljno i specijalizirano znanje o predmetu koji se procjenjuje i troškovima njegovog popravka ili zamjene.
Industrija osiguranja imovine temelji se na zaštiti vrijednih stvari. Klijenti osiguranja sklapaju police za takve predmete, uključujući automobile, kuće, vrijedne kolekcionarske predmete ili osobne predmete. Oni plaćaju osiguravajućem društvu mjesečnu ili godišnju premiju za održavanje police; osiguravajuće društvo temelji premiju na vrijednosti predmeta. Ako je predmet oštećen ili uništen, ugovaratelj osiguranja podnosi izvješće o šteti, što se naziva odštetnim, kod osiguravajućeg društva. Nakon što tvrtka utvrdi da je zahtjev točan, plaća osiguraniku da popravi ili zamijeni predmet.
Osoba koja procjenjuje odštetni zahtjev naziva se usklađivač osiguranja. Upravljač rješava sve aspekte zahtjeva, uključujući podnošenje ispravne dokumentacije i osiguravanje da je zahtjev u skladu s primjenjivim zakonima i politikom tvrtke. Upravljač se oslanja na stručnjake za sva specijalizirana znanja koja mogu biti potrebna. Jedan od tih stručnjaka je i procjenitelj osiguranja. Procjenitelj zna ili može brzo odrediti vrijednost osigurane stvari i cijenu njezina popravka.
Prijevare u osiguranju bile su veliki problem u ranim danima industrije. Podnositelji zahtjeva i serviseri često bi napuhali troškove popravka i spremili dodatni novac u džep. Procjenitelj osiguranja prevladava ovaj problem kao stručnjak u svom području. Uzmimo, na primjer, procjenitelja koji je vješt u području popravka automobila. Ovaj procjenitelj može utvrditi jesu li procjene štete i troškova popravka vozila točne procjene autolimarske radionice. Ostali procjenitelji moći će odrediti vrijednost kuća, elektronike, kolekcionarskih predmeta ili druge specijalizirane imovine.
Procjenitelj je zaposlenik osiguravajućeg društva i radit će na zaštiti društva kada je to potrebno. U nekim slučajevima, tužitelj se možda neće složiti s procjeniteljskom odlukom. U tim slučajevima podnositelj zahtjeva može zatražiti neovisnog procjenitelja osiguranja. Ova osoba nije zaposlena kod osiguravatelja i može dati nepristrano drugo mišljenje o odštetnom zahtjevu. To može spriječiti tužitelja i osiguravatelja da se uključe u dosadnu i skupu pravnu bitku.