Koordinator instalacije je pojam koji se može koristiti za opisivanje dva vrlo različita položaja. Koordinator instalacije obično je netko tko radi za servisnu tvrtku. Koordinator instalacije također može biti netko tko koordinira instalaciju softvera ili drugih rješenja temeljenih na sustavu. Iako je naziv radnog mjesta isti, razina odgovornosti, složenosti i naknade su prilično različite.
Koordinator instalacije koji radi za uslužnu tvrtku ima tri primarna područja odgovornosti: zakazivanje, koordinaciju više poslova i procjenu vremena potrebnog za svaki posao. Servisne tvrtke kreću se od instalacije opreme do poziva za popravak. Prikladno raspoređivanje osoblja, opreme i resursa zahtijeva iskustvo i čvrsto razumijevanje zahtjeva posla.
Kako bi postali koordinator za instalaciju uslužne tvrtke, većina poslodavaca zahtijeva uspješan završetak post-srednjoškolskog obrazovanja u stvarnoj trgovini ili uslugama koje tvrtka pruža. Najčešći način da se postane instalacijska koordinacija je napredovanje s pozicije servisera. Mnoge tvrtke smatraju da samo zaposlenici s iskustvom na terenu stvarno mogu razumjeti sve nijanse potrebne za ovu promjenu.
Ova pozicija zahtijeva upravljanje sukobljenim prioritetima, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost brzog rješavanja problema na temelju ograničenih informacija. Vremenski pritisak je prilično velik u ovom poslu, jer loše planiranje i raspored rezultira smanjenom produktivnošću. Učinkovito upravljanje resursima i osobljem igra veliku ulogu u održavanju motivacije i usredotočenosti osoblja.
Druga vrsta koordinatora instalacije obično je dio tima za upravljanje projektima informacijske tehnologije. Izvještavajući izravno voditelju projekta, njegova ili njezina uloga je upravljanje svim procesima koji su izravno povezani s instalacijom. Ova vrsta koordinatora za instalaciju počinje s detaljnim popisom svih funkcionalnih modula i programa u izvornom softverskom proizvodu, koje je dostavio dobavljač.
Svaka promjena, prilagodba ili prilagodba mora biti precizirana i praćena. Posebne upute u vezi s redoslijedom instalacije i svim potrebnim modifikacijama nakon implementacije promjene moraju se zabilježiti i njima upravljati. Odgovornost koordinatora instalacije je osigurati da klijenti imaju ispravne promjene, implementirane u ispravnom redoslijedu. Koordinator instalacije priopćava programerima bilo kakve sukobe izmjena ili problema radi ispravljanja.
Da biste se kvalificirali za ovu vrstu pozicije, potrebna je sveučilišna diploma iz računalnih znanosti, razvoja sustava i aplikacija. Za ovu poziciju potrebno je najmanje 10 godina rada u industriji informacijskih tehnologija. Postoji značajna razina odgovornosti koja često zahtijeva produženo radno vrijeme i miješanje u osobni i obiteljski život.